[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur RTS CSI ne monte plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Oct 2024 08:41:55 GMT Thu, 24 Oct 2024 08:41:55 GMT answers Zep <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse.<br />Je vais contacter l&#39;assistance dès que possible.<br />Bonne journée.<br />Zep</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2024 08:41:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3428610-moteur-rts-csi-monte/answers/8890486 https://forum.somfy.fr/questions/3428610-moteur-rts-csi-monte/answers/8890486 8890486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20040830 theme-c/avatars/48.png 3428610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lors d&#39;une panne électrique, un membre de ma famille a voulu utiliser la manivelle de secours (moteur Somfy posé en février 2012 dont je n&#39;ai pas la référence).</p><p>Hélas, celle-ci s&#39;est trompée de sens de rotation, et, forçant, a fini par faire sortir les attaches de fixation du tube.</p><p>Nous avons ouvert et constaté que les attaches étaient toujours en bon état. Nous les avons donc remises.</p><p>Sauf que, depuis, la télécommande associée du volet ne nous permet plus de faire remonter le volet ; nous devons utiliser la manivelle de secours pour cela. Le sens descente, quant à lui, fonctionne toujours correctement.</p><p>Nous avons réinitialisé le moteur plusieurs fois, et chaque fois qu&#39;un va et vient est attendu, nous n&#39;observons qu&#39;un bref mouvement vers le bas.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée ? Est-ce une question réglages ou bien est-ce que le moteur est définitivement cassé ?</p><p>Je vous remercie pour votre attention.</p><p>Zep</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La manœuvre de la CSI provoque un courant inductif inverse sur la carte électronique, tout au moins sur les moteur &lt;2018.<br />Il y a vraiment de forts soupçons de carte HS.<br />S&#39;il refuse la RàZ c&#39;est quasi certain.<br />Toutefois avant de changer le moteur appelez la hotline au 0820.055.055 15cts/mn il pourront peut être vous dépanner en ligne.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2024 18:39:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3428610-moteur-rts-csi-monte/answers/8890186 https://forum.somfy.fr/questions/3428610-moteur-rts-csi-monte/answers/8890186 8890186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3428610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lors d&#39;une panne électrique, un membre de ma famille a voulu utiliser la manivelle de secours (moteur Somfy posé en février 2012 dont je n&#39;ai pas la référence).</p><p>Hélas, celle-ci s&#39;est trompée de sens de rotation, et, forçant, a fini par faire sortir les attaches de fixation du tube.</p><p>Nous avons ouvert et constaté que les attaches étaient toujours en bon état. Nous les avons donc remises.</p><p>Sauf que, depuis, la télécommande associée du volet ne nous permet plus de faire remonter le volet ; nous devons utiliser la manivelle de secours pour cela. Le sens descente, quant à lui, fonctionne toujours correctement.</p><p>Nous avons réinitialisé le moteur plusieurs fois, et chaque fois qu&#39;un va et vient est attendu, nous n&#39;observons qu&#39;un bref mouvement vers le bas.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée ? Est-ce une question réglages ou bien est-ce que le moteur est définitivement cassé ?</p><p>Je vous remercie pour votre attention.</p><p>Zep</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Zep <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Le Coyote</p><p>Merci à vous.</p><p>Je confirme que le moteur était hors tension lorsque la personne a manoeuvré la manivelle de secours.</p><p>Toutefois, depuis lors, nous avons utilisé plusieurs fois la manivelle pour remonter le volet, n&#39;ayant pas d&#39;autre solution pour le faire. Là par contre, le moteur était bien sous tension.</p><p>Quant à la procédure de RAZ, nous l&#39;avons testée plusieurs fois, sans succès, puisque nous n&#39;obtenons systématiquement que la moitié du va et vient, c&#39;est-à-dire uniquement le petit mouvement vers le bas...</p><p>Bonne soirée également,</p><p>Zep</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2024 18:19:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3428610-moteur-rts-csi-monte/answers/8890170 https://forum.somfy.fr/questions/3428610-moteur-rts-csi-monte/answers/8890170 8890170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20040830 theme-c/avatars/48.png 3428610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lors d&#39;une panne électrique, un membre de ma famille a voulu utiliser la manivelle de secours (moteur Somfy posé en février 2012 dont je n&#39;ai pas la référence).</p><p>Hélas, celle-ci s&#39;est trompée de sens de rotation, et, forçant, a fini par faire sortir les attaches de fixation du tube.</p><p>Nous avons ouvert et constaté que les attaches étaient toujours en bon état. Nous les avons donc remises.</p><p>Sauf que, depuis, la télécommande associée du volet ne nous permet plus de faire remonter le volet ; nous devons utiliser la manivelle de secours pour cela. Le sens descente, quant à lui, fonctionne toujours correctement.</p><p>Nous avons réinitialisé le moteur plusieurs fois, et chaque fois qu&#39;un va et vient est attendu, nous n&#39;observons qu&#39;un bref mouvement vers le bas.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée ? Est-ce une question réglages ou bien est-ce que le moteur est définitivement cassé ?</p><p>Je vous remercie pour votre attention.</p><p>Zep</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si le moteur était alimenté lors de la manœuvre CSI, il y a de fortes probabilité que le moteur ait subit une détérioration.<br />Il ne faut jamais manoeuvrer la CSI si le moteur est alimenté !</p><p>Faites point par point cette manip <a href="https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE</a> Si ce moteur est seul sur la ligne vous pouvez faire la 2.8.2 directement via son disjoncteur, sinon il faudra l&#39;isoler électriquement.</p><p>Tenez nous informé.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2024 17:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3428610-moteur-rts-csi-monte/answers/8890141 https://forum.somfy.fr/questions/3428610-moteur-rts-csi-monte/answers/8890141 8890141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3428610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lors d&#39;une panne électrique, un membre de ma famille a voulu utiliser la manivelle de secours (moteur Somfy posé en février 2012 dont je n&#39;ai pas la référence).</p><p>Hélas, celle-ci s&#39;est trompée de sens de rotation, et, forçant, a fini par faire sortir les attaches de fixation du tube.</p><p>Nous avons ouvert et constaté que les attaches étaient toujours en bon état. Nous les avons donc remises.</p><p>Sauf que, depuis, la télécommande associée du volet ne nous permet plus de faire remonter le volet ; nous devons utiliser la manivelle de secours pour cela. Le sens descente, quant à lui, fonctionne toujours correctement.</p><p>Nous avons réinitialisé le moteur plusieurs fois, et chaque fois qu&#39;un va et vient est attendu, nous n&#39;observons qu&#39;un bref mouvement vers le bas.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée ? Est-ce une question réglages ou bien est-ce que le moteur est définitivement cassé ?</p><p>Je vous remercie pour votre attention.</p><p>Zep</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>