[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation de ma box ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Oct 2024 14:18:18 GMT Mon, 28 Oct 2024 14:18:18 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2024 14:18:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8893674 https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8893674 8893674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3429397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager et les anciens propriétaires avait installé une box afin d&#39;utiliser une partie de la maison. Lorsque je souhaite activé la box, je reçoit un message qui m&#39;informe qu&#39;elle est déjà activé, malgré avoir intégrer le code Pin suivant : 1237 9577 8210. Les ex propriétaire semble avoir fait le nécessaire en fermant le compte.<br />En ce qui me concerne je ne sais plus quoi faire et eux non plus apparemment<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Comment dois-je faire pour obtenir une réponse d un Yello?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Oct 2024 13:58:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8891940 https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8891940 8891940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041865 theme-c/avatars/48.png 3429397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager et les anciens propriétaires avait installé une box afin d&#39;utiliser une partie de la maison. Lorsque je souhaite activé la box, je reçoit un message qui m&#39;informe qu&#39;elle est déjà activé, malgré avoir intégrer le code Pin suivant : 1237 9577 8210. Les ex propriétaire semble avoir fait le nécessaire en fermant le compte.<br />En ce qui me concerne je ne sais plus quoi faire et eux non plus apparemment<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2024 17:39:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8891202 https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8891202 8891202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3429397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager et les anciens propriétaires avait installé une box afin d&#39;utiliser une partie de la maison. Lorsque je souhaite activé la box, je reçoit un message qui m&#39;informe qu&#39;elle est déjà activé, malgré avoir intégrer le code Pin suivant : 1237 9577 8210. Les ex propriétaire semble avoir fait le nécessaire en fermant le compte.<br />En ce qui me concerne je ne sais plus quoi faire et eux non plus apparemment<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Mr Jacky, donc si je comprends bien en ce qui me concerne je ne peux rien faire mais les ex proprio doivent contacter Somfy pour désactiver la Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2024 15:53:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8891131 https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8891131 8891131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041865 theme-c/avatars/48.png 3429397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager et les anciens propriétaires avait installé une box afin d&#39;utiliser une partie de la maison. Lorsque je souhaite activé la box, je reçoit un message qui m&#39;informe qu&#39;elle est déjà activé, malgré avoir intégrer le code Pin suivant : 1237 9577 8210. Les ex propriétaire semble avoir fait le nécessaire en fermant le compte.<br />En ce qui me concerne je ne sais plus quoi faire et eux non plus apparemment<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Une fois de plus les personnes ne lise pas la documentation du produit.<br />La fermeture du compte ne libère la Tahoma.</p><p>Plus qu&#39;a attendre que les Yellos contact les anciens utilisateurs pour avoir leur accord.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2024 15:42:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8891121 https://forum.somfy.fr/questions/3429397-activation-box/answers/8891121 8891121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3429397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager et les anciens propriétaires avait installé une box afin d&#39;utiliser une partie de la maison. Lorsque je souhaite activé la box, je reçoit un message qui m&#39;informe qu&#39;elle est déjà activé, malgré avoir intégrer le code Pin suivant : 1237 9577 8210. Les ex propriétaire semble avoir fait le nécessaire en fermant le compte.<br />En ce qui me concerne je ne sais plus quoi faire et eux non plus apparemment<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>