[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexoon avec app Tahoma et Connexoon Window

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 03 Sep 2025 09:08:19 GMT

Bonjour Grégory,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,

Réponse de GREGORY L.

GREGORY L. — Wed, 03 Sep 2025 08:33:57 GMT

Bonjour à tous,
je me connecte pour la 1ere fois sur ce forum, donc excusez moi si je n'utilise pas encore les bonnes pratiques,
j'ai une question je n'arrive plus à faire fonctionner mon portail somfy avec l'application connexoon access suite à changement de telephone!

je vois bien mon code PIN sur l'appli, les voyants sont vert sur la box et pourtant rien!
juste un gros point d'exclamation noir sur l'appli
faut'il appuyer sur un bouton sur le boitier moteur du portail?
merci de votre aide

Réponse de JULIEN P.

JULIEN P. — Mon, 28 Oct 2024 17:38:24 GMT

Je m'auto-répond au cas où d'autres se poserait la question oui il est possible d'intégrer des velux io netatmo avec Somfy classique: une procédure trouvé sur internet https://blog.nord-domotique.com/ajouter-volets-velux-io-s...

Bonne journée
Julien

Réponse de JULIEN P.

JULIEN P. — Mon, 28 Oct 2024 16:31:49 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réponse, il semble en effet que l'application tahoma classic détecte correctement ma box. C'est vrai qu'il est assez difficile de suivre avec toutes ces informations. Les connexoon sopronen ont une technologie différente ?
Est-il possible d'ajouter les volets roulants velux Somfy IO(velux active with netatmo), je ne trouve pas le bouton associé sur l'interface de configuration.

Merci d'avance et bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 28 Oct 2024 15:05:53 GMT

Bonjour Julien,
Les "connexoon" soprofen son en realité des produits qui utilise l'application Tahoma Classic ou l'interface web classic.tahomalink.com
elle n'utilise pas du tout l'app connexoon et ne sont pas compatible avec l'app tahoma by somfy.
bonne journée