[Forum Somfy] Suivi de la question: Link qui ne reste pas connecté fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jan 2025 16:08:00 GMT Tue, 07 Jan 2025 16:08:00 GMT answers Anne-Veronique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mon Link marche depuis qu’il m’a été changé. Je n’ai plus de problème depuis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 16:08:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8955348 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8955348 8955348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044065 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arthur<br />Merci pour l&#39;échange d&#39;informations<br />.<br />Une rectification sur Somfy Around, vous recevez bien tous vos messages mais vous ne pouvez pas piloter l&#39;alarme.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonctionne-somfy-aroundtm&amp;srsltid=AfmBOory0Igk2MzvpvR6nd2wPwGjDzQ6s7IfPZRwYAtcQRgYoaY-9wGw" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 15:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8955318 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8955318 8955318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> arthur R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> @Morgan F j&#39;ai une tahoma connectée à un répétiteur wifi d&#39;un réseau Starlink et strinctement aucun problème de fonctionnement.</p><p>D&#39;ailleurs il me semble que Anne-Veronique n&#39;a pas non plus de problème avec.</p><p>@Anne Véronique, dans mon fil de discussion une personne à précisé avoir connecté son link sur un répétiteur TP Link Deco, avec une programmation de réinitialisation, ce qui semble éviter au link de bugger.</p><p>Pour ma part, pour des déplacements longs et a distances, j&#39;ai opté pour l&#39;option payante Somfy Around, qui garanti l&#39;accès à mon alarme, c&#39;est toujours mieux que rien...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 15:35:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8955296 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8955296 8955296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18885547 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne-Véronique,</p><p>La tahoma ne fonctionne pas avec les protocoles.<br />Pour une demande de remboursement, il faudra voir directement avec votre magasin.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 08:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8913595 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8913595 8913595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Veronique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’apporte d’autres éléments qui peuvent peut être aider. <br />J’ai une tahoma qui fonctionne sans problème ainsi qu’un portier. <br />Aucun des deux n’a de problème de déconnexion. <br /> Est ce que quelqu’un pourrait m’aider pour un service après vente ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 22:51:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8913486 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8913486 8913486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044065 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Veronique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok si je comprend bien j’ai une alarme qui ne fonctionne pas à cause de ma connexion wifi. <br />Je n’ai pas la possibilité d’avoir autre chose que Starlink. <br />Ça veut donc dire que j’ai acheté un produit qui n’est pas adapté mais qui n’est pas signalé ?<br />Il a marché sans problème au début. 2 mois sans déconnexion et d’un coup il coupe toutes les 2 semaines. <br />Est il possible de retourner ce produit que j’ai acheté récemment et qui je pense doit être sous garantie ?<br />Si oui comment dois je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 18:30:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8911589 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8911589 8911589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044065 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Anne-Véronique<br />Avec la réponse des Yellos j&#39;ai fait quelques recherches sur le Wifi du routeur Starlink et il s&#39;avère que celui ci est loin d&#39;être une référence en stabilité.</p><p>Je vous laisse consulter ce retour de test. <br /><a href="https://www.01net.com/tests/starlink-internet-satellite-avis.html" rel="nofollow">https://www.01net.com/tests/starlink-internet-satellite-a...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 18:15:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8909948 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8909948 8909948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne-Véronique,</p><p>Avec Starlink cela fonctionne, mais effectivement lorsque vous avez des déconnexions, le link ne se reconnecte pas seul comme une box traditionnelle.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 13:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8909607 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8909607 8909607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, Starlink je passe mon tour je ne maitrise pas ce routeur.</p><p>Il y a bien le N° MAC sur la Photo.</p><p>Plus qu&#39;a attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 18:51:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8908750 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8908750 8908750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Veronique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Où puis je trouver le numéro MAC. <br />Je joins une photo avec les information du boîtier. <br />L’installation se fait via Starlink puis wifi comme vous le l’avez indiquer. <br />Aucun répéteur dans la maison. <br />D’autre élément sont en wifi plus loin que le boîtier et marche très bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 18:23:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8908740 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8908740 8908740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044065 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Là c&#39;est pas normal.<br />Postez le numéro MAC du Link, et précisez votre installation internet, <br />Quelle box<br />Routeue<br />Relais wifi...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 16:17:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8905078 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8905078 8905078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Veronique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non il ne s’est pas reconnecté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 15:25:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904993 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904993 8904993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044065 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est ce qu&#39;il se reconnecte tout seul?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 09:55:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904319 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904319 8904319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Veronique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai réinitialisé mon link pour faire cette connexion.<br />Cela fait 12 jours que la connexion tient. C’était à peut prêt dans les même délais qu’il se déconnectait avant la manipulation. <br />Est ce que ça pourrait venir d’un défaut du boîtier. <br />Ça va être compliqué d’avoir une alarme qui se déconnecte tous les 15 jours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 09:22:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904267 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904267 8904267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044065 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si votre Link c&#39;est reconnecté normalement il n&#39;y a pas de défaut. <br />Les opérateurs internet comme les fournisseurs de services doivent réinitialiser leur système régulièrement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 08:02:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904135 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904135 8904135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Veronique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis malheureusement de retour. <br />J’ai bien effectué la connexion tel qu’indique mais j’ai reçu un message cette nuit qu’elle avait c’était déconnecté hier. <br />Auriez vois une explication?<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 07:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904118 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8904118 8904118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044065 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Veronique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour cette réponse. <br />J’ai fait la manipulation. <br />Ça tient depuis 2 jours. <br />Si je ne reviens pas sur la discussion c’est que tout est ok. <br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2024 12:19:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8894507 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8894507 8894507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044065 theme-c/avatars/48.png 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si vous n&#39;avez qu&#39;un seul nom de réseau (SSID) pour les deux wifi (2.4 et 5ghz) il faut séparer les deux fréquences sur des noms de réseau différents.</p><p>Pour limiter le paramétrage de vos matériels, laisser le nom actuel pour le 2.4.</p><p><a href="https://fr.manuals.plus/spacex/starlink-router-user-manual#axzz7e2FTvILm" rel="nofollow">https://fr.manuals.plus/spacex/starlink-router-user-manua...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2024 10:17:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8892836 https://forum.somfy.fr/questions/3430723-link-reste-connecte/answers/8892836 8892836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une alarme Somfy depuis juillet. <br />Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. <br />J’ai déjà essayé 4 fois de le réinitialiser. Il redémarre très bien puis 3-4 jours après je reçois le message d’erreur. La dernière opération que j’ai faite c’est d’annuler complètement mon compte et de tout re-paramétrer. 3-4 jours après re message d’erreur. J’ai Starlink et le link n’est pas très loin de la box. <br />Je souhaitais voir avec un SAV car je pense à un problème de link. <br />Pouvez vous m’aiguiller svp </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>