[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise a jours impossible après de nombreuses tentatives fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Nov 2024 16:54:06 GMT Fri, 08 Nov 2024 16:54:06 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Régis</p><p>Je crains que cette Tahoma V1 soit obsolète.</p><p>Essayez de changer le câble RJ45 et remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 16:54:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8905114 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8905114 8905114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Régis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je viens de déménager...<br />Et j&#39;aurai apprécié remettre en action quelques équipement, mais il m&#39;est demandé de mettre à jour ma &quot;vieille SomfyBox (noire)... et je rencontre un p&#39;tit problème pour cette mise à jour, que ce soit d&#39;un PC ou du GSM !<br />Merci pour vos aides à venir<br />Bonne soirée à Toutes et Touses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 16:41:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8905107 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8905107 8905107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5582767 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ccfb98841f0efc39/avatar_normal.png?3389a2e 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,<br />Je vois que votre box domotique n&#39;est pas une box Somfy mais une box BFT.<br />Ils utilisent simplement notre application.<br />Il va donc falloir contacter le service technique BFT.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 14:18:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8902215 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8902215 8902215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-C R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à votre message j’ai effectué une suppression et une réinstallation de l’application. Mais malheureusement cela ne change pas . Je suis désolé mais je comprends pas pourquoi. À savoir également que sur le portable de ma femme sur son application c’est la même chose. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 05:53:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8900197 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8900197 8900197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044252 theme-c/avatars/48.png 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,<br />Merci de supprimer et télécharger de nouveau l&#39;application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 07:13:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8895176 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8895176 8895176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-C R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si je comprends bien ma box est à jour ? <br />Pourquoi sûr l’application j’ai une demande de mise à jour?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2024 12:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8894564 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8894564 8894564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044252 theme-c/avatars/48.png 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean et David,<br />Je vois que désormais vos boxs sont à jour et connectées.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2024 12:41:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8894534 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8894534 8894534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-C R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Niveau de sécurité au plus bas rien ne change malheureusement. Pas de mise à jour, toujours le message d’erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2024 21:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8893098 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8893098 8893098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044252 theme-c/avatars/48.png 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai reconnecté mon wifi, échec systématique de la mise à jour même en me connectant sur mon iPhone en passerelle de connexion.<br />J’ai essayé diverses manières mais la mise à jour est ko.<br />Je ne semble pas être le seul, est-ce que Somfy a identifié le souci ?<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2024 13:34:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8892899 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8892899 8892899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17155954 theme-c/avatars/48.png 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-C R<br />Essayez de désactiver le Pare Feu de votre Box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2024 12:35:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8892880 https://forum.somfy.fr/questions/3430859-mise-jours-impossible-nombreuses-tentatives/answers/8892880 8892880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3430859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après de nombreuses tentatives l&#39;application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche. Ma Tahoma est bien connecter et en fonction , le système fonctionne parfaitement mais la mise à jours met impossible. Dès l&#39;ouverture de l&#39;application une demande de mise à jour met demandé. Pouvez-vous me renseigner sur la manière de procéder.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>