[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme tahoma somfy.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 05 Nov 2024 13:26:51 GMT

Bonjour Christopher,
Connaissez-vous le modèle de motorisation qui est installé?
Merci,

Réponse de Christopher N.

Christopher N. — Mon, 04 Nov 2024 18:14:19 GMT

Bonsoir merci pour votre réponse j ai réussi à me connecter.

Par contre lors de la configuration pour mes volets mes interupteur ne se trouve pas dans la liste et je n ai pas de télécommande. (Marque scheider)

Comment dois-je procéder?

Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 04 Nov 2024 08:35:24 GMT

Bonjour Christopher,
Cette box n'est pas activée, il faut donc passer par l'application Tahoma By Somfy.
Si vous souhaitez la connecter en wifi, il faut sélectionner que votre box internet est dans une pièce et non dans le tableau, vous pourrez alors la configurer vous-même.
Bonne journée,

Réponse de Christopher N.

Christopher N. — Thu, 31 Oct 2024 19:29:55 GMT

Bonsoir

Le code pin est : 2205-0511-5974

Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 31 Oct 2024 11:17:22 GMT

Bonjour Christophe,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Oct 2024 17:30:46 GMT

Bonsoir Christopher
Si c'est une Tahoma Rail DIN intégrée au tableau électrique, il n'y a qu'un professionnel qui puisse la mettre en service.

Une connexion RJ45 est préférable au Wifi du fait des perturbation électrique du tableau.