[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement alléatoir du portail fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Nov 2024 15:52:00 GMT Fri, 15 Nov 2024 15:52:00 GMT answers Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hélas je ne suis pas sur d’être d’un grand secours.<br />J’ai nettoyé les cellules (intérieur et extérieur)<br />Revérifié les câbles<br />Refait les connexions<br />Déprogrammé la carte du moteur (reset)<br />Déprogrammé le second bouton sur les télécommandes<br />Laissé la batterie de secours se vider complètement <br />Et voilà à peu près tout ce que j’ai fait.</p><p>En dernier recours et compte tenu des cours délais que j’avais, comme mentionné plus haut j’ai donc acheté une nouvelle carte. J’ai reçu la carte, déballé le tout et …. Sans aucune explication (sûrement l’ancienne carte qui a eut peur d’être changée) tout refonctionne parfaitement depuis 5 jours.<br />Je n’ai aucune explication.</p><p>Cdt<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 15:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8911349 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8911349 8911349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12740321 theme-c/avatars/48.png 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean louis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; j&#39;ai le même type de problème avec mon Freevia 600.<br />Apres avoir effacé et reprogrammé les courses et les telecommandes le problème persiste. Je coupe l&#39;alimentation quelques minute et il repart normalement a chaque fois.<br />Merci de votre aide si vous avez une piste<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 15:40:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8911327 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8911327 8911327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20059536 theme-c/avatars/48.png 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>On vous a quand même répondu :<br />&quot;&quot;Vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici ...&quot;&quot;</p><p>Quand vous débranchez les cellules, vous devez faire une RAZ et reparamétrer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 19:06:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8901368 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8901368 8901368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>arfff :( </p><p>J&#39;avais espoir d&#39;éviter le remplacement de la carte.<br />merci d&#39;avoir pris le temps de répondre à tous mes posts et de m&#39;avoir aidé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 09:52:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900480 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900480 8900480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12740321 theme-c/avatars/48.png 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc c&#39;est le boitier en défaut.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 09:49:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900476 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900476 8900476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette réponse rapide.</p><p>Non, j&#39;avais fait ce test et je dois couper le courant sur le protail puis le remettre pour qu&#39;il soir fonctionnel un temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 09:37:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900457 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900457 8900457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12740321 theme-c/avatars/48.png 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En débranchant les cellules de BUS, est-ce que ca fonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 09:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900445 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900445 8900445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je me permets de revenir vers après avoir denouveau fait quelques manipulations.</p><p>J&#39;ai revérifié l&#39;ensemble de mes connexions et des cables, tout est OK.<br />J&#39;ai supprimé la fonction d&#39;ouverture/fermeture du garage sur les 2nd boutons des télécommandes. Cela m&#39;a permis de réinitialiser le portail.</p><p>Après cette manipulaition le portail à fonctionné une demi journée puis de nouveau erreur photocellule.</p><p>J&#39;ai refait une réinitialisation et supprimé la fermeture automatique. J&#39;ai refait 2 ou 3 ouvertures et fermetures, cela fonctionnait. J&#39;ai donc remis la fonction de fermeture automatique. Tout était OK et puis de nouveau, le lendemain, rebelotte, erreur photocellule.</p><p>Donc depuis, je fonctionne en mode dégradé sur la batterie, . La solution désormais est-elle effectivement de changer la carte ou les photocellules ou encore les deux ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 08:55:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900357 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8900357 8900357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12740321 theme-c/avatars/48.png 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci à Coyotte et Richy pour ces réponses. Je vais dans un premier temps essayer de réinitialiser le tout.<br />Si rien ne va, je verrais pour faire réparer ou changer. Ce qui m&#39;inquiète dans ce dernier cas, c&#39;est la compatibnilité des ohotoscellules notament avec la nouvelle carte. <br />J&#39;ai déjà vu des postes indiquant des problème sde ce côté. <br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 08:33:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8896400 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8896400 8896400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12740321 theme-c/avatars/48.png 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque vous débranchez les cellules, il vaut mieux faire une RAZ et relancer les paramétrages.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 20:59:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8896268 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8896268 8896268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous confirme le boitier en défaut.<br />Vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a><br />Ou le changer pour un neuf ici <a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-evolvia-400-450-passeo-800.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...</a></p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 15:54:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8896034 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8896034 8896034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse.</p><p>Je viens donc de débrancher le BUS 3 et 4 correspondant aux photocellules., le moteur clignitait toujours 3 fois.</p><p>J&#39;ai donc retiré la batterie, puis le courrant, Rebranché.<br />pas d&#39;erreur. J&#39;appuie sur la télécommande, et de nouveau erreur photocellule. alors quelles ne sont plus branchées.</p><p>J&#39;ai voulu désactiver la fermeture automatique, mais comme le second bouton actionne ma porte de garagé, pas moyen de fnir la procédure.</p><p>:( :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 15:16:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8895968 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8895968 8895968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12740321 theme-c/avatars/48.png 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Débranchez les cellules de BUS et laissez fonctionner ainsi, si le défaut n&#39;apparait plus vérifiez les raccordements et au besoin faites un raccordement provisoire et volant entre le boitier et les cellules.<br />Mesurez la tension sur BUS et aux deux cellules.</p><p>Posez une photo du boitier avec vues sur les raccordements et son étiquette.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 15:04:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8895930 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8895930 8895930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mise à jour et précisions.<br />Mon portail à parfaitement fonctionné pendant 7 ans.</p><p>De nouveau erreur avec les photocellules. Je les démonte pour vérifier que le signal est bien reçu par la la seconde et, oui, la led rouge de la photocellule s&#39;allume bien. </p><p>Je vérifie les erreurs au niveau du moteur, surprise plus d&#39;erreur. J&#39;actionne le portail via la télécommande, en erreur de nouveau, clignotement 3 fois.</p><p>Je coupe le faisceau des photoscellules, il n&#39;y a plus d&#39;erreur. Je retente une ouverture, même scénario, de nouveau en erreur. Etc etc.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 14:50:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8895900 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8895900 8895900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12740321 theme-c/avatars/48.png 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne cherchez pas le boitier est en défaut.<br />Si tout est débranché sauf les deux moteurs et que le défaut persiste, le boitier est en court jus.<br />A changer ou à faire économiquement réparer.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 14:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8895853 https://forum.somfy.fr/questions/3433953-fonctionnement-alleatoir-portail/answers/8895853 8895853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3433953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le moteur Evolvia de mon portail.<br />Il y a une semaine, impossible de le faire fonctionner si celui-ci était connecté au secteur. En coupant le courant, cela fonctionnait en mode dégaradé. <br />En regardant le type d&#39;erreur, il y avait un clignotement 3 fois. J&#39;ai donc nettoyé les photocellules, intérieur et extérieur et revu tous les branchements.<br />le portail était alors opérationnel.</p><p>Moins d&#39;une semaine après, même problème sauf que là, lumière du moteur clignote 7 fois (la notice indique de prendre contact avec Somfy).<br />En attendant :<br />J&#39;ai revérivifié les cellules : impeccable. J&#39;ai revu les branchements, le problème persiste puis, j&#39;ai débranché la batterie de secours puis le secteur, attendus quelques instant, rebranché le tout et le portail est de nouveau opérationnel.<br />Cet après-midi je veux utiliser mon prtail, rebelotte. J&#39;avoue ne plus trop savoir quoi faire.</p><p>Merci pour vos prochaines réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>