[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion caméra exterieure non reussie fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Dec 2024 13:12:03 GMT Mon, 09 Dec 2024 13:12:03 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait redémarrer votre box internet, votre téléphone ainsi que la caméra.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001321305-Comment-red%C3%A9marrer-la-Somfy-Outdoor-Camera">Redémarrage caméra</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 13:12:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8934459 https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8934459 8934459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3434771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne réussis pas a connecter ma caméra exterieure. Elle était connectée avec un problème de réseau Wi-Fi, j&#39;ai rapproche la box de la caméra, mais impossible de la reconnecter après suppression de la caméra .</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois , rebooté ma box , la caméra , rien a faire toujours le même écran &quot; impossible de connecter votre caméra ...Abandonner &quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avions déjà mis la caméra en SD justement. Voilà le MAC: 0076B1092749</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 10:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8932336 https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8932336 8932336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078701 theme-c/avatars/48.png 3434771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne réussis pas a connecter ma caméra exterieure. Elle était connectée avec un problème de réseau Wi-Fi, j&#39;ai rapproche la box de la caméra, mais impossible de la reconnecter après suppression de la caméra .</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois , rebooté ma box , la caméra , rien a faire toujours le même écran &quot; impossible de connecter votre caméra ...Abandonner &quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain<br />Mettez la caméra en définition SD pour voir si c&#39;est un problème de débit sur la ligne. </p><p>Si ça ne change rien, poster le N° MAC de la Caméra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 09:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8932209 https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8932209 8932209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3434771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne réussis pas a connecter ma caméra exterieure. Elle était connectée avec un problème de réseau Wi-Fi, j&#39;ai rapproche la box de la caméra, mais impossible de la reconnecter après suppression de la caméra .</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois , rebooté ma box , la caméra , rien a faire toujours le même écran &quot; impossible de connecter votre caméra ...Abandonner &quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne sais pas si c&#39;est le même problème chez moi, mais depuis quelques temps, je n&#39; arrive plus à accéder à la caméra. Ça mouline avant de me mettre le message d&#39;erreur &quot;caméra non disponible&quot;.<br />J&#39; ai tenté une réinstallation mais le problème persiste. J&#39; ai bien réussi à refaire le paramétrage (et donc accéder à la caméra) mais après, retour à la situation d&#39;avant...</p><p>Une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 09:15:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8932201 https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8932201 8932201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20078701 theme-c/avatars/48.png 3434771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne réussis pas a connecter ma caméra exterieure. Elle était connectée avec un problème de réseau Wi-Fi, j&#39;ai rapproche la box de la caméra, mais impossible de la reconnecter après suppression de la caméra .</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois , rebooté ma box , la caméra , rien a faire toujours le même écran &quot; impossible de connecter votre caméra ...Abandonner &quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Postez le numéro MAC de la caméra pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2024 08:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8898997 https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8898997 8898997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3434771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne réussis pas a connecter ma caméra exterieure. Elle était connectée avec un problème de réseau Wi-Fi, j&#39;ai rapproche la box de la caméra, mais impossible de la reconnecter après suppression de la caméra .</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois , rebooté ma box , la caméra , rien a faire toujours le même écran &quot; impossible de connecter votre caméra ...Abandonner &quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amandine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>reBonjour @Jacky M,</p><p>Alors avec un certain délai, je viens de desactiver tous les wifi sauf le 2.4 ( sur l&#39;interface LiveBox) mais malheureusement ca ne fonctionne toujours pas :-( <br />Erreure au meme moment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2024 08:16:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8898991 https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8898991 8898991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20048574 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ff69189c0e9c41f9/avatar_normal.png?3389a2e 3434771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne réussis pas a connecter ma caméra exterieure. Elle était connectée avec un problème de réseau Wi-Fi, j&#39;ai rapproche la box de la caméra, mais impossible de la reconnecter après suppression de la caméra .</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois , rebooté ma box , la caméra , rien a faire toujours le même écran &quot; impossible de connecter votre caméra ...Abandonner &quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amandine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M,<br />Vous avez le même nom que mon beau frère ( qui m&#39;a installé l&#39;équipement Somfy) alors ça me fait sourire . Merci beaucoup en tout cas pour votre réponse </p><p>Je vais regarder sur internet comment désactiver tous les Wi-Fi sauf le 2.4. car je peux juste désactiver un seul et unique Wi-Fi sur ma livebox . Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 21:57:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8897345 https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8897345 8897345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20048574 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ff69189c0e9c41f9/avatar_normal.png?3389a2e 3434771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne réussis pas a connecter ma caméra exterieure. Elle était connectée avec un problème de réseau Wi-Fi, j&#39;ai rapproche la box de la caméra, mais impossible de la reconnecter après suppression de la caméra .</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois , rebooté ma box , la caméra , rien a faire toujours le même écran &quot; impossible de connecter votre caméra ...Abandonner &quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Désactiver tout les wifi de la box internet sauf le 2.4 le temps de l&#39;installation.</p><p>Vous pourrez les réactiver après</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 19:10:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8897289 https://forum.somfy.fr/questions/3434771-connexion-camera-exterieure-reussie/answers/8897289 8897289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3434771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne réussis pas a connecter ma caméra exterieure. Elle était connectée avec un problème de réseau Wi-Fi, j&#39;ai rapproche la box de la caméra, mais impossible de la reconnecter après suppression de la caméra .</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois , rebooté ma box , la caméra , rien a faire toujours le même écran &quot; impossible de connecter votre caméra ...Abandonner &quot;</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>