[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion suite à changement de box ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 29 Nov 2024 10:10:15 GMT

Dans ce cas votre Freebox a un problème.

Il faut faire un retour au paramétrage usine, et si après ça le problème persiste c'est que la Freebox est HS.

Réponse de Lionel I.

Lionel I. — Fri, 29 Nov 2024 09:57:28 GMT

Bonjour Jacky M,
Je viens de verifier, je dispose bien d'une IPV4 Full Stack.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 Nov 2024 18:16:58 GMT

Vous avez bien demandé une IPV4 Full stack sur votre compte Free ?

Réponse de Lionel I.

Lionel I. — Thu, 28 Nov 2024 18:01:47 GMT

Rebonjour Mr Jacky M,
La redirection du 443 disparait quand meme en ayant changé par 8443.
Merci quand meme pour votre aide, tout le reste fonctionne bien. Il ne restait que ça à regler.
Salutations

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 Nov 2024 16:42:10 GMT

Bonsoir Lionel
Bizarres cette redirection qui disparait
Allez dans Freebox OS et cliquer sur Configuration (Voir copie écran)
Vous allez arriver les ports d'accès de l'interface Free.
Si vous avez 80 et 443, remplacez les par 8080 et 8443.

Ensuite refaite la redirection du 443. Elle ne doit pas disparaitre.
Si jamais elle disparait il faut faire un retour au paramétrage usine de Freebox et refaire les redirections..

Pour le paramétrage des ports de la Freebox voici le tuto.
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...

Réponse de Lionel I.

Lionel I. — Thu, 28 Nov 2024 15:04:50 GMT

Bonjour Mr Jacky M,
Tout fonctionne correctement jusqu'à L'acces à distance de l'alarme. J'ai suivi votre excellent tuto à la lettre, mais dans la redirection, la 2ieme redirection 443 elle ne reste pas dans la liste, j'ai refait la manip 2 fois avec redemarrage comme preconisé. Toujours pas d'acces à distance, et quand je retourne dans la liste des redirection, la 443 a disparu.
Merci Pour votre aide à part ça tout remarche bien.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 26 Nov 2024 18:02:04 GMT

Bonsoir Lionel
Appliquer la procédure ci jointe
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Si votre alarme ne récupère pas une adresse IP de la Box mais reste avec l'IP par défaut 192.168.0.3 changer le cable RJ45 mais aussi le transfo d'alimentation du module IP par un chargeur de smartphone.

Si après ça toujours pas d'accès en local c'est que le module IP est HS. Pas de solution de dépannage.

Réponse de Lionel I.

Lionel I. — Tue, 26 Nov 2024 15:46:53 GMT

Bonjour,
J'ai changé de box free, et je n'arrive plus à acceder à mon alarme protexiom avec mon PC, Je possede le clavier LCD.
Merci pour votre reponse

Réponse de serge F.

serge F. — Fri, 01 Nov 2024 10:42:19 GMT

Super, Merci Guy M.
J'ai récupérer tous mes éléments
Bonne fin de journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 01 Nov 2024 10:08:01 GMT

Sur un PC cliquez sur ce lien
http://mafreebox.freebox.fr/login.php

Entrez votre mot de passe
Paramètre de la Freebox
Wifi
Sélectionner la carte wifi 2.4 puis l'onglet Configuration Radio

Réponse de serge F.

serge F. — Fri, 01 Nov 2024 09:50:38 GMT

Merci Jacky M. pour la réponse. Cependant je suis novice sur internet et je ne sais pas comment accéder à cet onglet de paramétrage de la wifi

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 01 Nov 2024 09:35:55 GMT

Bonjour
Commencez par modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4