[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment associer plusieurs compte à ma Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Feb 2025 16:35:46 GMT Tue, 11 Feb 2025 16:35:46 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Ludovic</p><p>Si vos Iphones sont en 5G, pouvez essayez d&#39;en forcer un a rester en 4G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 16:35:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/9001983 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/9001983 9001983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de revenir aux nouvelles après 2 mois.<br />Maintenant que vous avez identifié le problème, quand puis-je espérer une résolution ?<br />Par quel autre moyen que ce forum puis-je appuyer ma demande ?<br />à votre disposition pour faire avancer le sujet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 16:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/9001941 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/9001941 9001941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10917365 theme-c/avatars/48.png 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,<br />Le problème a été identifié par le service support et il travaille dessus.<br />Je reviendrai vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2024 16:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8943193 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8943193 8943193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Nouvel échec :-(<br />Nous avons répété le test : désinstallation de l&#39;app sur les téléphones + installation + déclenchement de l&#39;alarme : email envoyé mais toujours pas de push notification.<br />Suis-je un cas isolé ou est-ce un problème général ?<br />J&#39;espère qu&#39;on va trouver parce que ça impacte directement l&#39;intérêt de l&#39;alarme connectée.<br />Cordialement,<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2024 12:50:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8941683 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8941683 8941683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10917365 theme-c/avatars/48.png 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,<br />Pouvez-vous de nouveau supprimer et retélécharger l&#39;application svp?<br />Une mise à jour a été effectuée semaine dernière et e dire si cela fonctionne.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2024 10:56:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8930127 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8930127 8930127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />merci pour cette tentative mais ça ne fonctionne toujours pas :-(<br />Nous avons bien supprimé puis réinstallé l&#39;appli.<br />J&#39;avais même, par précaution, modifier le nom de nos iphone dans les réglages (iPhoneXX, iPhoneYY) pour éviter un éventuel conflit mais j&#39;ai tjrs la même chose dans &quot;mon compte&quot; (fichier joint) : &quot;iPhone et iPhone&quot; et pas de notifications activé.<br />J&#39;espère que vous allez trouver. merci pour votre aide,<br />Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 07:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8922340 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8922340 8922340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10917365 theme-c/avatars/48.png 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,<br />Une manipulation a été effectuée, merci de supprimer et réinstaller l&#39;application sur tous les smartphones.<br />Revenez vers moi si le problème persiste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 08:44:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8921241 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8921241 8921241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Ludovic,<br />Je regarde de mon côté et je reviens vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 15:24:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8909754 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8909754 8909754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre intervention Vanessa mais mon problème persiste.<br />le push apparait actif sur le portail tahoma mais il n&#39;apparait pas actif sur l&#39;application Tahomaclassic comme le montre les capture ci-jointe.<br />J&#39;ai effectué un test en déclenchant l&#39;alarme et je ne reçois tjrs pas de push (alors que je reçois bien l&#39;email)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 14:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8904897 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8904897 8904897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10917365 theme-c/avatars/48.png 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ludovic,<br />J&#39;ai fais une modification.<br />Je vous invite a vous reconnecter a a réactiver les notifications dans les parametres des actions de l&#39;alarme.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 14:09:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8904821 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8904821 8904821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un yellow peut-il apporter une réponse ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 07:28:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8904087 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8904087 8904087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10917365 theme-c/avatars/48.png 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En ce qui concerne les push de l&#39;alarme TaHoma V2, je n&#39;en sais rien car je ne l&#39;utilise pas. Pour les sms, il n&#39;est plus possible de recharger. Somfy a abandonné l&#39;option.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2024 17:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8899949 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8899949 8899949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après recherche dans le Forum, les Push et les Email ne sont pas lié au SMS<br />Donc pas d&#39;idée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 12:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897578 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897578 8897578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ludovic, comme indiqué, le nombre de SMS annuel est limité à 100.</p><p>Avez vous dépassé cette limite et si oui il faut racheter un pack SMS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 12:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897573 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897573 8897573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit de l&#39;application Tahomaclassic.<br />j&#39;ai pourtant bien autorisé à tout niveau comme le montre la copie d&#39;écran.<br />ça fonctionnait très bien avant et depuis quelques mois je ne reçois plus de push (alors que je reçois bien les emails)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 12:05:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897568 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897568 8897568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10917365 theme-c/avatars/48.png 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Jean-Luc<br />Il n&#39;a plus les messages Push de la partie alarme de la Tahoma V2<br />Il me semble que ça entre dans le quota de SMS qui est de 100 sur l&#39;année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 12:02:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897567 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897567 8897567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien Ludovic, mais ça concerne quelle application ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 10:16:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897481 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897481 8897481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc, j&#39;en suis arrivé à la même conclusion.</p><p>Mais ç ne règle donc toujours pas mon problème de push notification que je ne reçois plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 10:11:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897476 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897476 8897476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10917365 theme-c/avatars/48.png 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Normal, il ne peut y avoir qu&#39;un seul compte par TaHoma. Il faut installer l&#39;application sur le téléphone de votre femme et lui donner vos accès.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 09:52:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897459 https://forum.somfy.fr/questions/3435078-associer-compte-tahoma/answers/8897459 8897459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3435078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur les recommandations d&#39;un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j&#39;ai créer un nouveau compte pour ma femme.<br />Lorsque je veux associer la box je ne peux pas parce qu&#39;elle est déjà associée (à mon compte).<br />Comment dois-je m&#39;y prendre ?</p><p>(l&#39;historique de mon problème : je ne reçois plus de push quand l&#39;alarme se déclenche. on m&#39;explique ici que c&#39;est une régression de l&#39;appli et qu&#39;il faut un seul téléphone par compte. je crée donc un nouveau compte, que je ne peux pas associer à ma box)</p><p>d&#39;avance Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>