[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur intell Tag fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Jul 2025 14:12:10 GMT Wed, 02 Jul 2025 14:12:10 GMT answers jean-philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Je vais donc le poser de cette façon.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 14:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435469-probleme-intell-tag/answers/9138299 https://forum.somfy.fr/questions/3435469-probleme-intell-tag/answers/9138299 9138299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20226103 theme-c/avatars/48.png 3435469 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé 14 intell Tag et j&#39;ai un souci avec un capteur qui me demande de déplacer le link Essential. Tous les autres fonctionnent correctement.<br />Ce capteur se situe au sous sol, sur une porte métallique anti effraction et juste à 50 cm se trouve un second capteur sur une fenêtre PVC qui lui fonctionne correctement. (voir photo jointe)<br />Pour résoudre mon problème de signal faible de radio, selon l&#39;appli, j&#39;ai installé un relais radio à proximité du capteur posant le problème, donc aussi au niveau sous-sol. Celui-ci fonctionne correctement. Malgré tout j&#39;ai toujours ce problème de signal radio faible sur le capteur de la porte.<br />J&#39;ai changé la pile, fait un recalibrage à plusieurs reprises et refait un diagnostic complet de l&#39;installation également à plusieurs reprises. Le problème persiste.<br />Cela pourrait-il provenir d&#39;un défaut du capteur en question ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide car je ne sais plus quoi faire.<br />Très cordialement.</p><p>Tom L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom<br />Pour savoir si ça vient du capteur il suffit de l&#39;intervertir avec un qui n&#39;a pas de problème.<br />Si le problème se déplace, le capteur est défectueux, si le problème est toujours au même endroit c&#39;est un problème d&#39;environnement et c&#39;est insoluble.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 15:11:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3435469-probleme-intell-tag/answers/8897656 https://forum.somfy.fr/questions/3435469-probleme-intell-tag/answers/8897656 8897656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3435469 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé 14 intell Tag et j&#39;ai un souci avec un capteur qui me demande de déplacer le link Essential. Tous les autres fonctionnent correctement.<br />Ce capteur se situe au sous sol, sur une porte métallique anti effraction et juste à 50 cm se trouve un second capteur sur une fenêtre PVC qui lui fonctionne correctement. (voir photo jointe)<br />Pour résoudre mon problème de signal faible de radio, selon l&#39;appli, j&#39;ai installé un relais radio à proximité du capteur posant le problème, donc aussi au niveau sous-sol. Celui-ci fonctionne correctement. Malgré tout j&#39;ai toujours ce problème de signal radio faible sur le capteur de la porte.<br />J&#39;ai changé la pile, fait un recalibrage à plusieurs reprises et refait un diagnostic complet de l&#39;installation également à plusieurs reprises. Le problème persiste.<br />Cela pourrait-il provenir d&#39;un défaut du capteur en question ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide car je ne sais plus quoi faire.<br />Très cordialement.</p><p>Tom L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>