[Forum Somfy] Suivi de la question: Association daikin tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 29 Jul 2026 07:14:29 GMT

Parfait Laurent!
Oui en effet... Ce point a été remonté au service développement.
Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 28 Jul 2026 17:13:10 GMT

Mon problème est réglé merci.

Je pense qu’au vu du nombre de fois où vous devez intervenir il serait judicieux d’ajouter cette fonction pour dissocier un compte directement depuis l’application Tahoma.

Tout le monde y gagnerait non ?

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 28 Jul 2026 10:35:44 GMT

Très bien, je fais cela et dès retour à mon domicile je referai l'association.

J'ai également supprimé ma 1ère clim des équipements pour ajouter les 2 d'un coup lors de la nouvelle association.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 28 Jul 2026 10:24:07 GMT

Laurent,
Il va falloir que je dissocie Daikin de Tahoma afin que vous puisiez effectuer de nouveau l'association.
Pouvez-vous supprimer vos scénarios en lien avec Daikin?

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 28 Jul 2026 08:02:44 GMT

Bonjour,
Oui les 2 clim sont dans le même domicile côté Daikin

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 28 Jul 2026 07:06:10 GMT

Bonjour Laurent,
Vos deux clims sont sur le même site côté Daikin?

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Sun, 26 Jul 2026 14:50:06 GMT

Bonjour, j'ai de nouveau un problème d'association de mon compte Daikin avec la Tahoma.

J'ai déjà dû vous contacter pour ajouter mon 1er climatiseur il y a quelques temps et là je voudrais ajouter mon nouveau climatiseur mais cela m'indique "Ces site ne comprend actuellement aucun équipement" alors que ma première clim est bien listée dans mes équipements actuels ...

Code PIN 1226-0354-5652

Réponse de GEO

GEO — Mon, 11 May 2026 16:42:20 GMT

Problème résolu, merci de ne rien faire les yellow

Réponse de GEO

GEO — Thu, 07 May 2026 17:09:46 GMT

Bonjour,

Suite à des erreurs j'ai supprimé mes équipements daikin et coupé le lien entre daikin et tahoma.
Et depuis impossible de faire l'appairage.
Jai un message d'erreur voir la PJ.

Vanessa pouvez vous m'aider ou un autre yellow !?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 23 Jun 2025 08:34:16 GMT

Bonjour Dominique,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous invite à tester de nouveau.
Merci,

Réponse de DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M. — Sat, 21 Jun 2025 11:04:39 GMT

Bonjour je n'arrive pas à connecter mes clim daikin stylish à tahoma quelqu'un pourrait m'aider voici le code pin 1528-2645

Réponse de DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M. — Sat, 21 Jun 2025 10:58:38 GMT

Bonjour je n'arrive pas à connecter mes clim daikin à ma tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 09 Apr 2025 14:12:41 GMT

Bonjour Vincent,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Vous pouvez tester la liaison.
Bonne journée,

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Wed, 09 Apr 2025 12:42:34 GMT

Bonjour Vanessa
Possibilité de réinitialiser ma box que je puisse à nouveau connecté Daikin?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 09 Apr 2025 12:02:04 GMT

Bonjour,
Oui en effet le problème a été résolu.
Bonne journée,

Réponse de GEO

GEO — Tue, 08 Apr 2025 19:39:23 GMT

Depuis quelques jours le système semble être revenu fonctionnel

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 01 Apr 2025 12:41:28 GMT

Bonjour,
Je n'ai pas de date de résolution sinon je vous la communiquerai bien volontiers.
Je peux vous dire que notre service support travaille avec Daikin pour une résolution qui devrait arriver très rapidement,
Bonne journée,

Réponse de GEO

GEO — Mon, 31 Mar 2025 20:14:09 GMT

Bonjour
Possible d'avoir une réponse.
Cordialement

Réponse de GEO

GEO — Fri, 28 Mar 2025 22:44:26 GMT

Somfy nous a laissé tomber... Ça dure depuis novembre.
Malgré la mise à jour des unités par daikin ça ne fonctionne toujours pas.

Vanessa ont veut une date de résolution.
Le service client ne daigne même plus répondre.

Réponse de Stephane D.

Stephane D. — Wed, 19 Mar 2025 18:33:09 GMT

Bonjour l'integration de daikin via tahoma n'est plus possible pour ma part, des messages d'erreurs apparaissent lors des scenario

Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Mar 2025 14:48:45 GMT

Bonjour,
Malheureusement je n'ai toujours pas de date à vous communiquer de la part du service support.
Nous avons déjà essayé ces manipulations et le pilotage n'a pas fonctionné.
Bonne journée,

Réponse de GEO

GEO — Tue, 11 Mar 2025 22:00:46 GMT

On peut espérer une solution aux problème quand ?
C'est désastreux d'avoir un SAV technique si léger...

Une action de reboot/syncro peut il fonctionner ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 27 Feb 2025 13:42:28 GMT

Bonjour,
Oui je comprends malheureusement je n'ai pas plus d'informations à ce jour.
Notre service support travaille avec Daikin.
Je vous tiens au courant.
Bonne journée,

Réponse de GEO

GEO — Wed, 26 Feb 2025 21:39:11 GMT

Vanessa,

Possible d'avoir une mise à jour sur la date de résolution ?
C'est bien long pour un problème de communication entre 2 passerelle.

Possible d'avoir des informations ?

Merci

Réponse de GEO

GEO — Tue, 11 Feb 2025 10:25:23 GMT

Merci Vanessa mais le temps semble long sans solution ...
Cela fonctionnait si bien avant ...