[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d’appairage vanne thermostatique fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jan 2025 11:51:36 GMT Wed, 29 Jan 2025 11:51:36 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 11:51:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8984637 https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8984637 8984637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de mon application TaHoma et j’ai même essayé de débrancher la boxe, ta Homa mais rien n’y fait.<br />en cas de besoin voilà le code pin de ma box : 2001-7724-8265 <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai 1 vanne thermostat également sur 3 qui ne se connecte pas. J’ai tout essayé. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour le SAV svp. Mercii</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 03:57:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8983837 https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8983837 8983837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20115981 theme-c/avatars/48.png 3437242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de mon application TaHoma et j’ai même essayé de débrancher la boxe, ta Homa mais rien n’y fait.<br />en cas de besoin voilà le code pin de ma box : 2001-7724-8265 <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 10:36:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8909216 https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8909216 8909216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de mon application TaHoma et j’ai même essayé de débrancher la boxe, ta Homa mais rien n’y fait.<br />en cas de besoin voilà le code pin de ma box : 2001-7724-8265 <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté deux vannes tehrmostatiques, j&#39;ai réussi en installer une la deuxième reste en mode appairage après avoir désinstallèrent sur l&#39;appli, réinitialiser la vanne avec les différents mode, celle-ci reste toujours en mode appairage, merci de revenir vers moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Nov 2024 12:26:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8906316 https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8906316 8906316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20010803 theme-c/avatars/48.png 3437242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de mon application TaHoma et j’ai même essayé de débrancher la boxe, ta Homa mais rien n’y fait.<br />en cas de besoin voilà le code pin de ma box : 2001-7724-8265 <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 09:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8901809 https://forum.somfy.fr/questions/3437242-appairage-vanne-thermostatique/answers/8901809 8901809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de mon application TaHoma et j’ai même essayé de débrancher la boxe, ta Homa mais rien n’y fait.<br />en cas de besoin voilà le code pin de ma box : 2001-7724-8265 <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>