[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d’appairage vanne thermostatique? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jan 2025 10:59:48 GMT Tue, 21 Jan 2025 10:59:48 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,</p><p>Je viens de vous renvoyer le mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 10:59:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8972629 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8972629 8972629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin, <br />je viens de changer mon adresse mail.<br />Pouvez-vous me renvoyer votre demande pour la gestion du SAV ?</p><p>avec mes excuses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2025 15:52:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8968301 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8968301 8968301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463080 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée</p><p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2025 10:23:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8967441 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8967441 8967441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>a l&#39;attention d&#39;un yellow : vanne thermostatique connexion IO perdue, exactement les mêmes symptômes que le produite défectueux et renvoyé pour changement en début d&#39;année.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2025 15:43:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8964557 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8964557 8964557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463080 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 10:22:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8952344 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8952344 8952344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après avoir changé les piles d’une de mes vannes thermostatique j’ai exactement le même problème. Impossible de l’appairer, l’application de détecte pas la vanne. Pouvez vous m’aider svp ?</p><p>Merci d’avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 12:27:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8951772 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8951772 8951772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20097008 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaëlle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 têtes thermostats sur 3 q</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Dec 2024 08:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8942363 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8942363 8942363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20088065 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Cela indique que la vanne IO n&#39;arrive pas à faire son réglage de fin de courses. </p><p>Je vous invite à vérifier que vous utilisez bien le bon adaptateur. <br />Si vous pouvez mettre des photos, ce serait un plus. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2024 10:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8941478 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8941478 8941478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vo doan H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Il se connecte avec l appli la vanne est détecté il s installe sur le radiateur puis se mets en croix</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2024 10:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8938716 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8938716 8938716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20059920 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>A quelle étape bloquez-vous ? </p><p>Il nous faut plus de détail si vous souhaitez qu&#39;on vous aide.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2024 10:46:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8938693 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8938693 8938693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vo doan H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite ,<br />Ça fonctionne pas j ai changer la vanne thermostat..<br />Ça marche pas ça fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2024 12:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8937828 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8937828 8937828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20059920 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour VO Doan,</p><p>Pouvez-vous être plus claire ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Dec 2024 12:38:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8937817 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8937817 8937817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vo doan H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je dous faire quoi?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2024 14:14:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8936889 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8936889 8936889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20059920 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Dec 2024 12:40:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8936652 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8936652 8936652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,.<br />depuis un changement de piles, j&#39;ai une vanne qui n&#39;est plus connecté à ma box tahoma. Dans l&#39;application, en lieu et place de la température, le message &quot;erreur&quot; apparaît.<br />Par contre, elle semble fonctionner en mode manuel.<br />Comment faire pour q&#39;elle soit à nouveau reconnu par ma box ?<br />Par avance, merci.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 17:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8934962 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8934962 8934962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13644584 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vo doan H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le bon de retour ok <br />Est ce que le module a été envoyé <br />Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 13:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8919963 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8919963 8919963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20059920 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre dossier a été traité par le service client téléphonique Somfy.<br />Normalement, le nécessaire a été fait, vous recevrez prochainement vos nouveaux produits pour échange sous garantie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 13:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8919838 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8919838 8919838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vo doan H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite ,<br />J ai renvoyé les photos suite au mail que vous m avez envoyé pour le numéro de série et autres ..<br />Vous m avez dit au téléphone que vous envoyer le module en même temps que après je renvoyé le model défectueux ?<br />Merci d avance ,<br />Cordialement <br />(On a froid)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Nov 2024 11:04:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8917139 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8917139 8917139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20059920 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A quelle étape avez-vous cette croix ? <br />Que réalisez-vous comme manipulation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 12:29:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8910893 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8910893 8910893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vo doan H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />J’ai le même problème que les autres un croix sur le boîtier …<br />J ai fais tout ce qu il y a écris pile / appuie + et - ?<br />Toujours rien i!!<br />Après 2 mois utilisation…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 09:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8909088 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8909088 8909088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20059920 theme-c/avatars/48.png 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dante,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 09:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8901812 https://forum.somfy.fr/questions/3437273-appairage-vanne-thermostatique/answers/8901812 8901812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n&#39;arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe bien au début et à la fin quand il faut appuyer 2/3 secondes elles ne se connectent pas et le numéro de la vanne reste pendant un moment et une croix apparait. (pour les 4 vannes)<br />-Est-ce que vous avez une solution à ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>