[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb non résolu ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 09 Nov 2024 15:27:41 GMT Sat, 09 Nov 2024 15:27:41 GMT answers Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci ! Le dernier paragraphe de la notice m’a permis de résoudre le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 15:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905564 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905564 8905564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20050624 theme-c/avatars/48.png 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il vaut mieux regardez la documentation de la prise dans ces cas là</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 11:16:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905440 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905440 8905440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre réponse !<br />Pour réinitialiser la prise, il faut faire un appui long ? Parce que c’est ce que j’ai fait en suivant la procédure de détection du kit de connectivité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 09:47:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905373 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905373 8905373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20050624 theme-c/avatars/48.png 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il faut réinitialiser les prises pour effacer la clé de sécurité IO et refaire l&#39;appairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 09:12:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905358 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905358 8905358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />J’ai 4 prises SOMFY IO E-Type.<br />Le kit de connectivité, bien que connecté, n’en détecte aucune.<br />J’ai essayé sur différentes prises électriques sans succès.<br />Elles fonctionnaient correctement au début où j’avais réalisé l’installation avant que je n’ai mes problèmes de connexion avec mon compte…<br />Y a-t-il une manip à faire ?<br />Merci pour votre réponse !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 08:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905350 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8905350 8905350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20050624 theme-c/avatars/48.png 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Tout refonctionne !<br />Merci beaucoup.<br />Bonne journée à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 08:35:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8904191 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8904191 8904191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20050624 theme-c/avatars/48.png 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Votre compte été bloqué.<br />J&#39;ai fais le nécessaire et vous ai renvoyé un mail pour réinitialiser votre mot de passe.<br />Vous pourrez ensuite vous reconnecter.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 14:59:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8903678 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8903678 8903678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa,<br />Vous trouverez en pièce jointe les références de mon kit de connectivité. <br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 17:14:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8902598 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8902598 8902598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20050624 theme-c/avatars/48.png 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Quel est le PIN de votre kit?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 13:30:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8902119 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8902119 8902119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maintenant c&#39;est clair.<br />Plus qu&#39;à attendre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Nov 2024 16:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8898705 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8898705 8898705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Je n’ai pas pu réinitialiser mon mot de passe. Je n’ai pas reçu de mail en ce sens…<br />J’ai déjà essayé de créer un nouveau compte mais l’application me dit que le kit de connectivité est déjà associé à un compte. <br />Il faudrait que Somfy supprime mon compte je pense…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Nov 2024 16:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8898704 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8898704 8898704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20050624 theme-c/avatars/48.png 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour<br />Avez vous réussi a réinitialiser votre mot de passe ?</p><p>Tant que vous ne pouvez pas vous connecter vous ne pouvez pas installer.</p><p>Sinon vous créer un nouveau compte et quand l&#39;installation sera OK vous pourrez demander à un Yello de le changer d&#39;adresse mail.</p><p><a title="Connexion kit de connectivité ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3437238-connexion-kit-connectivite">https://forum.somfy.fr/questions/3437238-connexion-kit-connectivite</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Nov 2024 16:06:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8898699 https://forum.somfy.fr/questions/3437280-pb-resolu/answers/8898699 8898699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3437280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !<br />Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…<br />Mon problème n’est donc pas résolu <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>