[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion TaHoma Switch et Google Home impossible

Réponse de Mikael

Mikael — Wed, 02 Apr 2025 14:25:26 GMT

bravo !
en faisant dans cet ordre ca a bien fonctionne
merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Apr 2025 14:22:22 GMT

Mikael,
Desinstaller l'application Tahoma, faite l'activation dans google home puis re-installer l'app tahoma by somfy

Réponse de Mikael

Mikael — Wed, 02 Apr 2025 13:27:13 GMT

bonjour
pour l'instant toujours pas possible de recreer le lien
ca ouvre uniquement l'appli tahoma lors de l'association
je vais patienter 24h histoire de voir si le serveur met un peu de temps a se mettre a jour

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Apr 2025 13:15:15 GMT

Bonjour Mikael,
J'ai dissocier de nouveau le compte google home coté serveur pouvez vous ressayer?
Bonne journée

Réponse de Mikael

Mikael — Tue, 01 Apr 2025 18:13:55 GMT

bonjour
probleme qui vient de réapparaître après un mois
La solution aura été de courte durée
PIN 2081-5162-4933
merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 18 Mar 2025 13:48:03 GMT

Bonjour Vincent,
Je vous invite a renouveller votre mot de passe par le biais de ce lien :
https://accounts.somfy.com/resetting/request
puis a ressayer.
Bonne journée

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Wed, 12 Mar 2025 18:05:40 GMT

Bonjour
Le message est le suivant : Une erreur s’est produite - Veuillez réessayer

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 12 Mar 2025 14:13:37 GMT

Bonjour Vincent,
Elle message d'erreur avez vous?
bonne journée

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Tue, 11 Mar 2025 22:04:31 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème suite à une reconfiguration de la TaHoma à cause d’un problème de wifi connexion au compte Google home impossible.
PIN de la TaHoma : 2008-6799-1623
Merci

Réponse de Philippe C.

Philippe C. — Wed, 05 Mar 2025 19:07:08 GMT

Bonjour,

Oui j'y suis enfin parvenu après avoir désinstallé mon appli tahoma, reconnecté google home et réinstallé l'appli.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Mar 2025 10:05:51 GMT

Bonjour Philippe,
Je vois que vous avez reussi a connecter votre tahoma a votre google home.
Est ce que c'est ok pour vous?
bonne journée

Réponse de Philippe C.

Philippe C. — Sat, 01 Mar 2025 10:03:41 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème depuis 2 jours, impossible de connecter google home sur le compte Somfy. Quand je clique sur "Somfy Tahoma & Connexoon" je suis redirigé vers l'application Tahoma sans pouvoir entrer mon identifiant et mon mot de passe.
Mon code PIN est 2031-9107-1961.
Bien cordialement.

Réponse de Mikael

Mikael — Fri, 28 Feb 2025 10:38:04 GMT

bonjour
merci pour votre intervention
c'est ok maintenant

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 28 Feb 2025 09:38:36 GMT

Bonjour Mikael,
J'ai dissocier le compte google home coté serveur pouvez vous ressayer?
Bonne journée

Réponse de Mikael

Mikael — Thu, 27 Feb 2025 08:30:10 GMT

bonjour
probleme similaire apparu recemment
tout fonctionnait bien puis perte du lien tahoma google home
je l'ai supprime mais impossible de refaire le lien
PIN 2081-5162-4933
merci

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Mon, 24 Feb 2025 18:16:32 GMT

Bonoir,
D'abord merci pour l'aide apportée.
La suppression des box Tahoma coté serveur a en effet permis de resoudre le problème de mon coté.
Il a suivi ensuite de reconnecter Google Home à Tahoma et miracle, les appareils de la maison sont bien liés et fonctionnels.
Merci encore, il ne reste plus qu'à disposer d'une interface pour faire cela soit-même et ce serait parfait.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Feb 2025 12:10:21 GMT

Bonjour JP,
Je ne vois que votre alarme dans votre tahoma.
Celle-ci s'appaire directement a google home sans passé par tahoma.
Bonne journée

Réponse de JP N.

JP N. — Fri, 21 Feb 2025 16:00:14 GMT

Bonjour j ai exactement le même souci depuis un moment...Tahoma n apparaît plus sur mon interface google home. Avec le meme message d erreur quand je tente de l ajouter voici mon Pin : 2032 - 7826 - 8969 pouvez vous m aider?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Jan 2025 15:07:56 GMT

ludovic,
Je dissocie le compte google home de votre tahoma.
Je vous invite a le réactiver dés a présent.
attention vous ne pouvez lier que 1 compte tahoma a 1 compte google.
bonne journée

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Tue, 28 Jan 2025 13:27:31 GMT

Bonjour,
Le problème datant de mon changement de box tahoma,
Je vous fait suivre les 2 numéros de pin au cas où.
Box actuelle (tahoma 2) 1202-3935-5224
Box ancienne (tahoma) 0204-3612-4141
Nb : les 2 box sont actives et en ma possession.
en vous remerciant par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Jan 2025 11:00:35 GMT

Bonjour Ludovic,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Sat, 25 Jan 2025 22:26:03 GMT

Bonsoir,
ayant également des soucis avec Google home, pouvez vous faire le Reset de mon côté également.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 30 Dec 2024 13:40:25 GMT

bonjour Bernard,
Je vous confirme avoir dissocier google home du tahoma coté serveur.
Bonne journée

Réponse de Bernard P.

Bernard P. — Mon, 30 Dec 2024 10:52:22 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que vous. Google home ne peux plus piloter la switch. A priori ce serait une montee de version Google home qui en serait la cause, il faut dissocier complètement la tahoma switch. Je n'y arrive pas. Avez vous une solution à me proposer.
Bien cordialement

Réponse de Gaetan S.

Gaetan S. — Wed, 18 Dec 2024 18:25:37 GMT

Merci Vanessa.