[Forum Somfy] Suivi de la question: [Alarme][Appli mobile] Impossible de se connecter à distance depuis changement de Box

Réponse de Philippe

Philippe — Mon, 20 Jan 2025 18:51:50 GMT

Bonsoir à toutes et à tous.
J'ai le même souci que Romain avec ma centrale qui remplace maintenant, de façon systématique, l'adresse serveur "alarmsomfy.eu" par "alarmqomd`($d" après appui sur le bouton "Sauvegarde", et ce même si je tente de saisir l'adresse en mode "personnalisé".
Par contre, j'ai aussi remarqué que l'adresse "alarmesomfy.net" était quant à elle préservée lors de ladite sauvegarde.
Ma question est donc de savoir s'il serait possible de "migrer" mon compte depuis le serveur "alarmsomfy.eu" vers le serveur "alarmesomfy.net". Et dans cette hypothèse, est-ce que cette migration suffirait à me permettre à nouveau le pilotage à distance, ou s'il me faudra, à l'issue, réinstaller l'ensemble des éléments de mon système ?
Merci d'avance à celles et ceux qui répondront à mes interrogations.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Dec 2024 17:43:24 GMT

Si vous n'arrivez pas a vous connecter en local, il n'y a rien de possible.
Le module IP est bloqué pour ne pas dire HS et ça ne ce change pas sauf sous garantie 5 ans.

L'alarme ne fonctionne plus qu'en locale avec la télécommande.

Pour anticiper la question, il n'y a rien de récupérable dans le matériel par rapport aux nouvelles alarmes de Somfy.

Réponse de pascal

pascal — Tue, 10 Dec 2024 17:34:48 GMT

Bonsoir,
Je viens de faire la manipulation.
Malheureusement en tapant http://alarmesomfy ou l'adresse IP du clavier, j'ai le message connexion à échouée nous ne parvenons pas à trouver le site
Merci de votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Dec 2024 12:47:49 GMT

Maintenant il faut regardez soit sur le clavier l'adresse IP qu'elle a reçue ou sur la box internet.

Si la réinitialisation du module a fonctionné normalement en cliquant sur ce lien on arrive a l'alarme
http://alarmesomfy

Réponse de pascal

pascal — Tue, 10 Dec 2024 12:45:12 GMT

Merci Jacky,
J'ai bien changé le Rj 45 ( témoins lumineux Ok), le module IP est aussi allumé.
Les bips pendant le reboot sont Ok.
Merci de ton aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Dec 2024 12:32:34 GMT

Bonjour Pascal
Tant que vous n'avez pas accès en local rien ne peut fonctionner
Vérifier vos câbles RJ45 et alimentation du module IP.

Réponse de pascal

pascal — Tue, 10 Dec 2024 11:27:20 GMT

Bonjour,
J'ai un problème de connections depuis que j'ai changé de box fibre (red sfr)
Je suis bien en IPV4, j'ai bien ouvert les port 80 et 443.
J'ai rebooter le module ip (2400-03) , il reste bloqué sur 180.168.1.34.
Je ne peux atteindre la centrale soit avec les identifiants ***.somfy.net soit avec l'adresse IP de maintenant ou l'ancienne.
Merci de votre aide

Réponse de Romain L.

Romain L. — Sun, 03 Nov 2024 19:32:08 GMT

Merci pour voter réponse et efficacité :-)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 03 Nov 2024 18:03:45 GMT

Vous pouvez essayez celle ci
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev....

Réponse de Romain L.

Romain L. — Sun, 03 Nov 2024 17:38:36 GMT

Bonjour Jacky,

Tout d'abord merci pour votre réponse et votre réactivité.

Avant de me lancer sur la piste dyndns/noip, je préfèrerais utiliser mon IP publique de box dans mon appli.

J'utilise actuellement la version 6.0.0 sur Android de l'appli 'Alame Somfy'.
Il y a 2 config, une pour la connexion locale et à distance.
Celle qui m'intéresse est celle à distance car elle permet de contrôler l'alarme de partout.

L'appli m'affiche une erreur la refuse la saisie de l'IP car elle attends un format 'domaine.sousdomaine'.

Y aurait-il une autre appli Somfy gérant mon alarme "Protexiom GSM" avec une interface de configuration plus permissive ?

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 03 Nov 2024 15:59:37 GMT

Bonjour Romain
Votre module IP est HS et ça ne se remplace pas sauf si vous êtes sous garantie 5 ans.

Vous ne pouvez plus utiliser le serveur DNS de Somfy.

Deux solutions

Dans l'application Smartphone vous avez votre sous domaine xxxx.alarmsomfy.eu il faut le remplacer par l'IP public et selon les versions de l'application soit vous avez devant le nom de sous domaine https:// dans ce cas on vire le "S" donc on met http:// ou il faut sélectionner le port 80 a la place du 443.

Vous voulez absolument avoir un nom de sous domaine.
Dans ce cas il faut utiliser sur votre box internet les services Dyndns ou Noip et créer votre propre nom. Par défaut il ne permet que d'accéder en HTTP. Si vous voulez du HTTPS il faut demander un certificat qui est payant.