[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité d'ajouter vanne thermostatiques suite à un remplacement de piles fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2024 10:16:52 GMT Wed, 06 Nov 2024 10:16:52 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul-Edouard,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 10:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437660-impossibilite-ajouter-vanne-thermostatiques-suite-remplacement-piles/answers/8901849 https://forum.somfy.fr/questions/3437660-impossibilite-ajouter-vanne-thermostatiques-suite-remplacement-piles/answers/8901849 8901849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3437660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous,</p><p>Je me permets de poster sur ce forum après de longues heures de lecture, de recherches et de test sur mes vannes. </p><p>Mon problème n&#39;est pas compliqué mais fort handicapant et je crains qu&#39;il ne se répète à l&#39;avenir.. </p><p>Après le changement de piles sur deux vannes thermostatiques celles-ci se sont retrouvées dans l&#39;application TaHoma non communicantes ne pouvant ainsi interagir avec cette dernière. </p><p>J&#39;ai tenté, en vain, de les supprimer de l&#39;application et de tenter de nouveau un ajout. Ces dernières se mettent bien en mode appairage mais l&#39;application ne les trouve pas après recherche. </p><p>Mon installation comportera à terme 18 vannes pour le moment seules 8 sont installées dont les 2 défaillantes. </p><p>Petite spécificité, elles étaient bloquées en mode &quot;verrouillage du pilotage sur produit&quot; pour cause d&#39;enfant à la maison, est-ce que ce réglage pourrait avoir un impact direct sur un futur jumelage ?</p><p>Je vous souhaite une belle journée et j&#39;espère que mon problème aidera la communauté et sera bien entendu résolu. </p><p>Cordialement, </p><p>Paul-Edouard </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>