[Forum Somfy] Suivi de la question: Box SIMU LiveIn2 déjà enregistrée fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2024 15:28:33 GMT Wed, 06 Nov 2024 15:28:33 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean,<br />Je reviens vers vous par mail.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 15:28:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437679-box-simu-livein2-deja-enregistree/answers/8902370 https://forum.somfy.fr/questions/3437679-box-simu-livein2-deja-enregistree/answers/8902370 8902370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3437679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un bien immobilier et l’ancien propriétaire m’a laissé une box LiveIn2 pour les volets électriques notamment.<br />Lors de mon enregistrement sur l’application Tahoma, un message d’erreur m’indique qu’un compte existe déjà. Je pense que l’ancien propriétaire n’a pas supprimé la box de son compte.<br />Pourriez-vous réinitialiser la box dont le PIN est le suivant : 1214-7955-1803 ?<br />Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Merci pour votre réponse mais j’ai perdu tout contact avec l’ancien propriétaire. Aucune autre solution n’est possible ?<br />Dommage, je vais devoir me séparer de la box.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 20:07:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437679-box-simu-livein2-deja-enregistree/answers/8901428 https://forum.somfy.fr/questions/3437679-box-simu-livein2-deja-enregistree/answers/8901428 8901428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20043526 theme-c/avatars/48.png 3437679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un bien immobilier et l’ancien propriétaire m’a laissé une box LiveIn2 pour les volets électriques notamment.<br />Lors de mon enregistrement sur l’application Tahoma, un message d’erreur m’indique qu’un compte existe déjà. Je pense que l’ancien propriétaire n’a pas supprimé la box de son compte.<br />Pourriez-vous réinitialiser la box dont le PIN est le suivant : 1214-7955-1803 ?<br />Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,<br />Il va falloir que l&#39;ancien propriétaire nous contacte afin de pouvoir désactiver la box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 13:59:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3437679-box-simu-livein2-deja-enregistree/answers/8900917 https://forum.somfy.fr/questions/3437679-box-simu-livein2-deja-enregistree/answers/8900917 8900917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3437679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir un bien immobilier et l’ancien propriétaire m’a laissé une box LiveIn2 pour les volets électriques notamment.<br />Lors de mon enregistrement sur l’application Tahoma, un message d’erreur m’indique qu’un compte existe déjà. Je pense que l’ancien propriétaire n’a pas supprimé la box de son compte.<br />Pourriez-vous réinitialiser la box dont le PIN est le suivant : 1214-7955-1803 ?<br />Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>