[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec serrure connectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Nov 2024 08:43:33 GMT Wed, 13 Nov 2024 08:43:33 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Supprimez votre serrure connectée de Tahoma et la réinstallez.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 08:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8907763 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8907763 8907763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan ,<br />Ca veut dire quoi , et comment on fait svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 13:45:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8907169 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8907169 8907169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7843057 theme-c/avatars/48.png 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Vous n&#39;avez pas précisé que le problème venait de Tahoma.<br />Supprimer le lien entre Tahoma et Somfy Keys et refaites le.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 13:36:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8907141 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8907141 8907141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait , avec l&#39;application Somy Keys ça fonctionne très bien , c&#39;est uniquement avec l&#39;application Tahoma qu&#39;il y a un problème !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 06:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8905300 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8905300 8905300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7843057 theme-c/avatars/48.png 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Philippe,</p> <p><br></p> <p>Suivez la procédure suivante.</p><figure style="width: 146px; max-width: 146px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/269/11/a095e4ca93a010db8706a89e92fefc470ebv2-image.png?752f03" data-image="tgr7nvw7wil5" style="max-width: 146px; width: 146px; height: 103px;" data-id="672e01be16b28b8ec73b02a7" width="146" height="103"></figure> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 12:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8904630 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8904630 8904630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan ,<br />Je suis désolé , je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 11:42:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8904574 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8904574 8904574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7843057 theme-c/avatars/48.png 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>C&#39;est l&#39;apprentissage d&#39;ouverture et de fermeture.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 07:19:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8904078 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8904078 8904078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est quoi les butées ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 20:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8903980 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8903980 8903980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7843057 theme-c/avatars/48.png 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Il faudra refaire l&#39;apprentissage des butées.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 12:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8903395 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8903395 8903395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan F ,<br />Merci pour votre réponse .<br />Je viens de changer les piles , hélas le problème persiste .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 13:48:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8902150 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8902150 8902150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7843057 theme-c/avatars/48.png 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Il faudrait changer les piles.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 12:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8902047 https://forum.somfy.fr/questions/3438545-probleme-serrure-connectee/answers/8902047 8902047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3438545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande d&#39;ordre . Je l&#39;utilise depuis 9 ans sans aucun soucis . Par contre ,avec Somfy Key , pas de problème , elle fonctionne très bien <br />Merci pour votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>