[Forum Somfy] Suivi de la question: Indoor camera - pb volet + wifi fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2024 12:48:06 GMT Wed, 06 Nov 2024 12:48:06 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 12:48:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3438898-indoor-camera-pb-volet-wifi/answers/8902054 https://forum.somfy.fr/questions/3438898-indoor-camera-pb-volet-wifi/answers/8902054 8902054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3438898 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre 2 problèmes avec ma caméra :</p><ul><li>depuis environ un an elle se déconnecte régulièrement du Wifi ; le seul moyen de rétablir la connexion est de la débrancher/rebrancher - donc impossible a distance</li></ul><ul><li>elle est restée inactive pendant 3 mois et maintenant le volet de s’ouvre ni ne se ferme correctement</li></ul><p>Je l’ai supprimée et ajoutée à l’app, mais ça ne résoud pas le problème. </p><p>Toute aide serait appréciée !</p><p>Merci et bonne journée <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>