[Forum Somfy] Suivi de la question: Une motorisation Synapsia 1000 ne ferme plus les volets battants ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Dec 2024 10:47:14 GMT Mon, 30 Dec 2024 10:47:14 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Dans ce cas de figure, il faudrait tenter de réaliser une remise a zéro de votre motorisation en vous assurant que celle ci soit isolée electriquement.<br />Vous trouverez la procédure détaillée dans le manuel d&#39;utilisation.</p><p>Si le problème persiste après cette opération, nous vous invitons à contacter le professionnel qui vous a vendu la motorisation pour un diagnostic plus approfondi.</p><p>Bonne journée</p><p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2024 10:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8950024 https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8950024 8950024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3439965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.<br />Reset pour ces moteurs vers 10h.<br />Fermeture et ouverture trés bien.<br />Manipulation faite 2 fois. Pas de problèmes.<br />Volets restés ouverts toute la journée. <br />Fermeture vers 18h . Aucun mouvement ni bips.<br />Volets restés ouverts.<br />Reset refait le lendemain et surlendemain. <br />Même résultat.<br />Jean</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />motorisation yolo.mes volets battants se bloquent à l&#39;ouverture.Cette situation s&#39;est déjà produite à plusieurs occasions mais maintenant ils ne bougent plus.<br />Merci de me répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 08:21:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8946164 https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8946164 8946164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4377663 theme-c/avatars/48.png 3439965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.<br />Reset pour ces moteurs vers 10h.<br />Fermeture et ouverture trés bien.<br />Manipulation faite 2 fois. Pas de problèmes.<br />Volets restés ouverts toute la journée. <br />Fermeture vers 18h . Aucun mouvement ni bips.<br />Volets restés ouverts.<br />Reset refait le lendemain et surlendemain. <br />Même résultat.<br />Jean</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra démonter la carte du moteur concernée et la rapporter chez LM qui gèrera votre échange SAV.<br />Téléphonez tout de même à la hotline pour confirmation du défaut et prise en charge garantie.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 13:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8902166 https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8902166 8902166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3439965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.<br />Reset pour ces moteurs vers 10h.<br />Fermeture et ouverture trés bien.<br />Manipulation faite 2 fois. Pas de problèmes.<br />Volets restés ouverts toute la journée. <br />Fermeture vers 18h . Aucun mouvement ni bips.<br />Volets restés ouverts.<br />Reset refait le lendemain et surlendemain. <br />Même résultat.<br />Jean</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Moteurs sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 13:13:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8902094 https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8902094 8902094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19693240 theme-c/avatars/48.png 3439965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.<br />Reset pour ces moteurs vers 10h.<br />Fermeture et ouverture trés bien.<br />Manipulation faite 2 fois. Pas de problèmes.<br />Volets restés ouverts toute la journée. <br />Fermeture vers 18h . Aucun mouvement ni bips.<br />Volets restés ouverts.<br />Reset refait le lendemain et surlendemain. <br />Même résultat.<br />Jean</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ces moteurs , avec 5 autres ensembles ont été acheté chez LEROY MERLIN à Vourles 69390.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 13:12:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8902093 https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8902093 8902093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19693240 theme-c/avatars/48.png 3439965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.<br />Reset pour ces moteurs vers 10h.<br />Fermeture et ouverture trés bien.<br />Manipulation faite 2 fois. Pas de problèmes.<br />Volets restés ouverts toute la journée. <br />Fermeture vers 18h . Aucun mouvement ni bips.<br />Volets restés ouverts.<br />Reset refait le lendemain et surlendemain. <br />Même résultat.<br />Jean</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La carte est HS elle perd ses mémoires, est-il garanti ?<br />Si oui contactez la hotline au 0820.055.055 15cts/mn.<br />Où avez vous acheté ce moteur ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 11:21:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8901957 https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8901957 8901957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3439965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.<br />Reset pour ces moteurs vers 10h.<br />Fermeture et ouverture trés bien.<br />Manipulation faite 2 fois. Pas de problèmes.<br />Volets restés ouverts toute la journée. <br />Fermeture vers 18h . Aucun mouvement ni bips.<br />Volets restés ouverts.<br />Reset refait le lendemain et surlendemain. <br />Même résultat.<br />Jean</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aprés reset , les volets marchent correctement. <br />Ils sont restés ouverts toute la journée.<br /> En fin de journée, avec la télécommande Situo , je veux les fermer mais plus rien ne répond. <br />La Tahoma affiche : erreur.<br />Je ne me sert pas de la Tahoma pour les ouvrir ou fermer.<br />Cordialement,<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 09:53:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8901811 https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8901811 8901811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19693240 theme-c/avatars/48.png 3439965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.<br />Reset pour ces moteurs vers 10h.<br />Fermeture et ouverture trés bien.<br />Manipulation faite 2 fois. Pas de problèmes.<br />Volets restés ouverts toute la journée. <br />Fermeture vers 18h . Aucun mouvement ni bips.<br />Volets restés ouverts.<br />Reset refait le lendemain et surlendemain. <br />Même résultat.<br />Jean</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est quoi que vous essayez de nous dire ?<br />Un peu plus de clarté dans vos explications est indispensable pour vous apporter une aide.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 17:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8901289 https://forum.somfy.fr/questions/3439965-motorisation-synapsia-1000-ferme-volets-battants/answers/8901289 8901289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3439965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage.<br />Reset pour ces moteurs vers 10h.<br />Fermeture et ouverture trés bien.<br />Manipulation faite 2 fois. Pas de problèmes.<br />Volets restés ouverts toute la journée. <br />Fermeture vers 18h . Aucun mouvement ni bips.<br />Volets restés ouverts.<br />Reset refait le lendemain et surlendemain. <br />Même résultat.<br />Jean</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>