[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte Tahoma désactivé pour mise en place locataire [Forum Somfy] Suivi de la question: Compte Tahoma désactivé pour mise en place locataire fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Jul 2025 14:05:37 GMT Wed, 23 Jul 2025 14:05:37 GMT answers Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 14:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/9155011 https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/9155011 9155011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3439976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons des locataires qui se sont installés dans notre maison. De ce fait j&#39;ai résilié mon compte Tahoma SWITCH R mais malheureusement je n&#39;ai pas fait la bonne manipulation et cela a bloqué l&#39;utilisation pour nos locataires qui ne peuvent plus créer leur compte.<br /> <br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème SVP?<br />PIN 2204-6033-8079<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Stephane V. Stephane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais faire réinitialiser le tamaho de l&#39;ancien locataire car je ne peux pas l&#39;installer à nouveau.<br />PIN<br />1207-3705-4872<br />En attente de votre réponse.<br />Mes salutations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 22:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/9154197 https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/9154197 9154197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237893 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/295ffed8351d565a/avatar_normal.png?3389a2e 3439976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons des locataires qui se sont installés dans notre maison. De ce fait j&#39;ai résilié mon compte Tahoma SWITCH R mais malheureusement je n&#39;ai pas fait la bonne manipulation et cela a bloqué l&#39;utilisation pour nos locataires qui ne peuvent plus créer leur compte.<br /> <br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème SVP?<br />PIN 2204-6033-8079<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David D. David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F. </p><p>Nous avions dissocié le compte via l’application Tahoma. <br />Mais la personne à qui nous avons vendu la box nous dit ne pas avoir accès ( dimanche ) </p><p>Quand j’essaie de me connecter à mon compte Tahoma à présent , l’application me dit que je n’existe pas …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 14:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/8914523 https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/8914523 8914523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061179 theme-c/avatars/48.png 3439976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons des locataires qui se sont installés dans notre maison. De ce fait j&#39;ai résilié mon compte Tahoma SWITCH R mais malheureusement je n&#39;ai pas fait la bonne manipulation et cela a bloqué l&#39;utilisation pour nos locataires qui ne peuvent plus créer leur compte.<br /> <br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème SVP?<br />PIN 2204-6033-8079<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Je ne vois pas cette box activé elle peu etre activé sur l&#39;app Tahoma By somfy.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 14:11:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/8914489 https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/8914489 8914489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3439976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons des locataires qui se sont installés dans notre maison. De ce fait j&#39;ai résilié mon compte Tahoma SWITCH R mais malheureusement je n&#39;ai pas fait la bonne manipulation et cela a bloqué l&#39;utilisation pour nos locataires qui ne peuvent plus créer leur compte.<br /> <br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème SVP?<br />PIN 2204-6033-8079<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David D. David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Pouvez vous désactiver ma Tahoma Code PIN 1228-1702-0711 ? (afin que le nouvel utilisateur puisse s&#39;en servir).<br />Merci pour votre retour rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 18:29:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/8911587 https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/8911587 8911587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061179 theme-c/avatars/48.png 3439976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons des locataires qui se sont installés dans notre maison. De ce fait j&#39;ai résilié mon compte Tahoma SWITCH R mais malheureusement je n&#39;ai pas fait la bonne manipulation et cela a bloqué l&#39;utilisation pour nos locataires qui ne peuvent plus créer leur compte.<br /> <br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème SVP?<br />PIN 2204-6033-8079<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laure,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 08:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/8902989 https://forum.somfy.fr/questions/3439976-compte-tahoma-desactive-mise-place-locataire/answers/8902989 8902989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3439976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons des locataires qui se sont installés dans notre maison. De ce fait j&#39;ai résilié mon compte Tahoma SWITCH R mais malheureusement je n&#39;ai pas fait la bonne manipulation et cela a bloqué l&#39;utilisation pour nos locataires qui ne peuvent plus créer leur compte.<br /> <br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème SVP?<br />PIN 2204-6033-8079<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>