[Forum Somfy] Suivi de la question: Modification adresse email compte somfy impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Aug 2025 06:41:46 GMT Thu, 21 Aug 2025 06:41:46 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cédric,<br />Je vous ai répondu sur un autre post.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 06:41:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9177183 https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9177183 9177183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3440355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai modifier l&#39;adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l&#39;application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr.</p><p>Sur somfy.fr, par exemple, lorsque que je tente de modifier: le champs adresse email est cerclé en rouge.<br />Quelle est la manipulation pour y arriver?</p><p>Nb: l&#39;objectif est de modifier les infos personnelles (nom et adresse mail), pour que cela soit celles de ma future ex-femme et qu&#39;elle puisse gérer elle-même.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le PIN : 1205-7241-3382</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 17:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9177003 https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9177003 9177003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20254043 theme-c/avatars/48.png 3440355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai modifier l&#39;adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l&#39;application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr.</p><p>Sur somfy.fr, par exemple, lorsque que je tente de modifier: le champs adresse email est cerclé en rouge.<br />Quelle est la manipulation pour y arriver?</p><p>Nb: l&#39;objectif est de modifier les infos personnelles (nom et adresse mail), pour que cela soit celles de ma future ex-femme et qu&#39;elle puisse gérer elle-même.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super, merci.</p><p>Je vous poste ça dans 20 minutes au plus tard. Le temps de retrouver le PIN.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 17:38:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176995 https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176995 9176995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20254043 theme-c/avatars/48.png 3440355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai modifier l&#39;adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l&#39;application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr.</p><p>Sur somfy.fr, par exemple, lorsque que je tente de modifier: le champs adresse email est cerclé en rouge.<br />Quelle est la manipulation pour y arriver?</p><p>Nb: l&#39;objectif est de modifier les infos personnelles (nom et adresse mail), pour que cela soit celles de ma future ex-femme et qu&#39;elle puisse gérer elle-même.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui dans cette discussion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 17:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176985 https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176985 9176985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3440355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai modifier l&#39;adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l&#39;application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr.</p><p>Sur somfy.fr, par exemple, lorsque que je tente de modifier: le champs adresse email est cerclé en rouge.<br />Quelle est la manipulation pour y arriver?</p><p>Nb: l&#39;objectif est de modifier les infos personnelles (nom et adresse mail), pour que cela soit celles de ma future ex-femme et qu&#39;elle puisse gérer elle-même.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais où dois-je déposer le PIN ???</p><p>Sur cette discussion ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 17:27:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176983 https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176983 9176983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20254043 theme-c/avatars/48.png 3440355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai modifier l&#39;adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l&#39;application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr.</p><p>Sur somfy.fr, par exemple, lorsque que je tente de modifier: le champs adresse email est cerclé en rouge.<br />Quelle est la manipulation pour y arriver?</p><p>Nb: l&#39;objectif est de modifier les infos personnelles (nom et adresse mail), pour que cela soit celles de ma future ex-femme et qu&#39;elle puisse gérer elle-même.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ici même dans le post.</p><p>Pour info sur Tahoma PIN se traduit Product Information Number, rien a voir avec le PIN du Smartphone qui lui se traduit Personnal Identification Number.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 17:25:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176977 https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176977 9176977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3440355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai modifier l&#39;adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l&#39;application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr.</p><p>Sur somfy.fr, par exemple, lorsque que je tente de modifier: le champs adresse email est cerclé en rouge.<br />Quelle est la manipulation pour y arriver?</p><p>Nb: l&#39;objectif est de modifier les infos personnelles (nom et adresse mail), pour que cela soit celles de ma future ex-femme et qu&#39;elle puisse gérer elle-même.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je suis dans le même cas.<br />Où dois je poster le PIN ?</p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 17:11:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176967 https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/9176967 9176967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20254043 theme-c/avatars/48.png 3440355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai modifier l&#39;adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l&#39;application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr.</p><p>Sur somfy.fr, par exemple, lorsque que je tente de modifier: le champs adresse email est cerclé en rouge.<br />Quelle est la manipulation pour y arriver?</p><p>Nb: l&#39;objectif est de modifier les infos personnelles (nom et adresse mail), pour que cela soit celles de ma future ex-femme et qu&#39;elle puisse gérer elle-même.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Max<br />Si c&#39;est une Tahoma V2 il faut poster le N° de série (PIN) pour qu&#39;un Yello puisse le faire</p><p>Avec une tahoma Switch il faut utiliser la procédure de déménagement pour libérer la Box sans perdre les appairages et la réaffecter a un nouveau compte que vous aurez créé avec le nouveau mail<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 11:23:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/8901962 https://forum.somfy.fr/questions/3440355-modification-adresse-email-compte-somfy-impossible/answers/8901962 8901962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3440355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai modifier l&#39;adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l&#39;application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr.</p><p>Sur somfy.fr, par exemple, lorsque que je tente de modifier: le champs adresse email est cerclé en rouge.<br />Quelle est la manipulation pour y arriver?</p><p>Nb: l&#39;objectif est de modifier les infos personnelles (nom et adresse mail), pour que cela soit celles de ma future ex-femme et qu&#39;elle puisse gérer elle-même.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>