[Forum Somfy] Suivi de la question: produit non reconnu Somfy sur Switch Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Nov 2024 07:54:36 GMT Wed, 13 Nov 2024 07:54:36 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />Merci de votre retour,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 07:54:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8907712 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8907712 8907712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />J&#39;ai déjà essayé de reparamétrer le wifi auparavant sans succès . J&#39;ai de nouveau essayé suite à votre demande: comme d&#39;habitude la connexion est réussie &quot;votre box est désormais connectée à votre réseau wifi&quot;, puis le message suivant apparaît &quot;Recherche de mise à jour ...&quot;, puis &quot;problème de connexion&quot; &quot;box déconnectée&quot; ...<br />Cela depuis des semaines. J&#39;ai également essayé de redémarrer la box Somfy et la box internet sans succès . Je n&#39;ai aucun soucis avec mon réseau wifi.<br />Bien cordialement,<br />Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 19:03:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8907572 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8907572 8907572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879436 theme-c/avatars/48.png 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />Pouvez-vous reconnecter votre box à internet et me dire lorsque cela sera fait?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 09:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8906808 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8906808 8906808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une tahoma box depuis 2 ans, j&#39;ai apparié plusieurs produits : alarme, portail, volets , lumières ...<br />Depuis maintenant plusieurs jours, impossible de piloter mes équipements depuis l&#39;application ! <br />Cela met &quot;produit non reconnu&quot; . <br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème svp ?<br />Dois-je tout réinstaller de zéro ?<br />Ou pouvez-vous débloquer cela ?<br />Voici mon code kit de connectivité : 2024-1382-2038<br />Merci d&#39;avance, bien cordialement,<br />Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Nov 2024 14:30:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8906360 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8906360 8906360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879436 theme-c/avatars/48.png 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ! Etrange ! Le principal est que ça fonctionne.</p><p>Merci pour ce retour !</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 08:43:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902982 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902982 8902982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jai procedé au reset des deux stores<br />Et reassocié le store cest ok à present.</p><p>Etrange...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 18:50:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902714 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902714 8902714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18509240 theme-c/avatars/48.png 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric</p><p>C&#39;est bizarre !</p><p>Supprimez les stores du TaHoma et essayez de les réassocier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 16:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902482 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902482 8902482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>store IO somfy<br />ils etaient deja en place. et fonctionnel jusqu&#39;à ce matin...</p><p>je précise qu&#39;ils fonctionnent avec leurs telecommandes, mais que depuis aujourd&#39;hui sur la tahoma, ca me dit &quot;produit non reconnu&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 15:52:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902447 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902447 8902447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18509240 theme-c/avatars/48.png 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, non Eric, il y a un loup !</p><p>Est-ce que vous connaissez la référence des motorisations de ces stores ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 15:50:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902439 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902439 8902439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ils apparaissent toujours mais lorsqu&#39;on lance une opération de fermeture ou ouverture.</p><p>ca me dit : produit non reconnu.</p><p>la dernière fois quand j&#39;avais fait ça<br />j&#39;ai du effacer les stores de la tahoma, réinitialiser les stores, ce qui provoque une nouvelle clé IO<br />et lancer le parametrages : sens de rotation, fins de courses etc..<br />et ensuite ré ajouter les stores.</p><p>je sens que je vais pas y couper :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 15:44:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902424 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902424 8902424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18509240 theme-c/avatars/48.png 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez essayé de réassocier les stores au TaHoma. Il est très rare que des éléments disparaissent seuls d&#39;une box domotique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 15:35:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902392 https://forum.somfy.fr/questions/3440393-produit-reconnu-somfy-switch-tahoma/answers/8902392 8902392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3440393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>du jour au lendemain, j&#39;ai deux stores IO qui ne sont plus reconnu sur switch tahoma<br />je précise qu&#39;ils fonctionnent bien avec leurs telecommandes respectives.</p><p>code pin de la box : 2032-4954-7346</p><p>Merci pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>