[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme Tahoma déja activé fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Mar 2025 11:08:40 GMT Tue, 04 Mar 2025 11:08:40 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />Pouvez vous essayer de la connecter en faisant un point d&#39;acces avec un autre téléphone?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 11:08:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9027465 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9027465 9027465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,<br />Je vois que vous avez réactiver votre tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 11:06:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9027457 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9027457 9027457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Tahoma que l’on m’a donné est déjà connecté à un compte et je n’ai pas la possibilité de me connecter avec l’ancien compte car on ne retrouve pas l’adresse utilisée.<br />Est-il possible de réinitialiser le PIN : 1227 7218 5411 svp ?<br />Merci d’avance pour votre aide !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 09:38:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9025777 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9025777 9025777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20143443 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d0955378ab5681ef/avatar_normal.png?3389a2e 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, merci pour votre action mais je suis de nouveau bloqué, voici ci-dessous la photo du message...<br />Merci à nouveau pour votre aide.</p><p>J&#39;ai pourtant bien renseigné le mot de passe de ma Box internet, et je suis connecté sur le bon Ghz<br />Bien à vous.</p><p>Frédéric.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2025 15:02:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9024407 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9024407 9024407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20141065 theme-c/avatars/48.png 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frederic, <br />la tahoma rail din V1 était deja activé a votre nom il y a plusieurs moi et a été migré sur l&#39;app Tahoma by somfy.<br />Toutefois je l&#39;ai dissocier du compte pour que vous puissiez la réactivé.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2025 10:13:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9023627 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9023627 9023627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur, je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;un appartement équipé d&#39;une box Tahoma Smart Home, au cours de l&#39;installation, j&#39;ai eu le message suivant,&quot; Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur Forum.somfy.fr&quot;<br />LE PIN de ma Box est le 1005 2322 8124.<br />Pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?<br />D&#39;avance merci pour votre aide.<br />Bien à vous.<br />Frédéric.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2025 18:52:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9023159 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/9023159 9023159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20141065 theme-c/avatars/48.png 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,<br />Je vois que vous avez réactivé ce tahoma il y a 19H. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2024 13:06:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/8941709 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/8941709 8941709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Même problème j ai récupére chez mon beauf frère le TaHoma déjà activé pour lui<br />1235 4529 1982<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Dec 2024 12:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/8939897 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/8939897 8939897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086282 theme-c/avatars/48.png 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nadine,<br />J&#39;ai dissocier la tahoma du compte je vous laisse le reactiver sur le bon compte.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 15:07:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/8907308 https://forum.somfy.fr/questions/3442448-probleme-tahoma-deja-active/answers/8907308 8907308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3442448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu modifier mon adresse email du compte somfy connect, peut-etre me suis-je trompé en l&#39;écrivant. Comme il n&#39;y a pas de double vérification de mail, je ne peux plus accéder avec mon ancienne adresse email. (Ni la nouvelle). Et je ne peux pas re-activer Tahoma. Pouvez-vous m&#39;aider. <br />(Code pin 1216-0025-9287)<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>