[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag qui se déclenche sans raison

Réponse de pascal R.

pascal R. — Mon, 16 Jun 2025 17:55:47 GMT

Merci pour vos réponses et conseils. Je vais faire ce changement et vous direz si cela à fonctionné où pas

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Jun 2025 11:40:55 GMT

Ok Pascal
C'est la boussole électronique.
Vous avez un problème d'environnement. Soit du métal, soit un champ électromagnétique.

La seule solution que j'ai trouvé pour le savoir c'est d'utiliser une boussole. On la met a quelques cm de la position de l'intellitag et on regarde si elle dévie ou voir si elle fluctue.

Si c'est le cas vous ne pouvez pas utiliser le détecteur d'ouverture, et il faut installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur porte coulissante.
A partir de là vous n'activez que le détecteur de choc et il n'y a plus de calibrage.
Sur un ouvrant qui n'a pas de serrure extérieure et qui nécessite d'être cassé pour l'ouvrir c'est largement suffisant.
Chez moi le détecteur de choc en règlant à la sensibilité 8 voit la serrure multipoints bouger.

Réponse de pascal R.

pascal R. — Mon, 16 Jun 2025 10:00:54 GMT

Bonjour

Voici le message ''ouverture détectée ''

Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Jun 2025 07:59:27 GMT

Bonjour
Sans le message de l'application impossible de vous guidez.

Réponse de pascal R.

pascal R. — Mon, 16 Jun 2025 07:45:37 GMT

Bonjour,
j'ai une question portant sur la sensibilité de l'intelliTag.
J'ai disposé sur deux portes fenêtres (qui sont identiques) au même endroit les intelliTag et seulement sur une porte et toujours la même, j'ai un déclenchement intempestif (ouverture détectée...) la nuit et seulement la nuit.
Comme lu dans diverses réponses, J'ai effectué un changement de place du détecteur avec un autre, et re-déclenchement.
Quelle solution pouvez-vous m'apporter pour remédier à ce problème?
De plus la pile est passée de pleine à vide en quelques instant (le temps du déplacement de l'intelliTag avec l'autre porte) est-ce normal?
Bonne journée

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Tue, 17 Dec 2024 18:13:43 GMT

OK merci pour l'information
Je vais changé la pile et reviendrai vers vous si cela ne resolvait pas le problème
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 17 Dec 2024 17:39:26 GMT

La jauge ne connait que deux états Zéro et 100%.
Elle permet juste de savoir si la pile que l'on insère n'est pas défectueuse. Elle ne permet pas de suivre la décharge de la pile.

C'est un système de sécurité, pas une télécommande de TV

Il faut changer les piles suivant les durées indiquées par Somfy sur les caractéristiques produits.

Lorsque la pile devient trop juste ça se manifeste par des dysfonctionnements pour les intellitags installés sur des ouvrants classiques ou par un message rapprocher le Link du fait de la perte de puissance.

Pour un système fiable
Sirènes et Détecteur de mouvements 2 ans
Tout le reste c'est 1 ans

Pour tester correctement les piles voir le Retex ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Tue, 17 Dec 2024 17:12:35 GMT

Bonjour
Non pas changé la pile car l'application somfy protect l'indique toujours à 100%
L'application ne serait pas fiable aussi ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 17 Dec 2024 15:46:47 GMT

Pierre l'intellitag a 1 an et demis, donc vous avez déjà changé la pile au moins une fois ?

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Tue, 17 Dec 2024 15:17:12 GMT

Bonjour
C'est quand même dommage qu'au bout d'un An et demi de fonctionnement sans aléas, NI modification aucune de l'environnement, lorsque un intellitag dysfonctionne, on remette systématiquement l'environnement et non le capteur
Somfy ne reconnait aucun défauts sur ses capteurs et fiabilité dans le temps ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 17 Dec 2024 11:43:27 GMT

Bonjour
Pour savoir si l'intellitag est en cause il faut l'intervertir avec un autre.

Comme le déclenchement est effectué par la boussole magnétique, il faut vérifier qu'il n'y a pas de métal dans un rayon de 20cm y compris les tringles à rideaux.

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Tue, 17 Dec 2024 10:42:07 GMT

Bonjour,
Mon alarme installée depuis Aout 2023 fonctionnait correctement.
En 1 semaine j'ai eu 3 déclanchement sur 1 intellitage sur détection ouverture !
Je l'ai recalibré sans succès, déclenchement dans la nuit suivante à 3 heure
Avez vous une solution à ce problème, Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 08 Nov 2024 08:11:02 GMT

Bonjour Laurie
L'intellitag dispose de deux systèmes plus l'autoprotection du capot.

Le détecteur de choc qui se règle avec la sensibilité et qui a comme message "Tentative d'ouverture..."

Le détecteur magnétique type boussole qui se règle avec le calibrage et qui a pour message "Ouverture détectée"

Pour ce dernier il ne faut absolument pas de métal dans un rayon de 20cm ça comprend aussi les tringles à rideaux, et il ne faut pas de champs magnétique/électrique

POur savoir si l'intellitag à un défaut il faut l'intervertir avec un autre pour voir si le problème se déplace.