[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch ne reconnaît pas les moteurs Somfy io de mes volets fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Nov 2024 14:09:44 GMT Fri, 08 Nov 2024 14:09:44 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Peut-être, mais dans ce cas là, je vous conseille d&#39;appeler le service technique au 0 820 055 055 (appel surtaxé).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 14:09:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3444084-tahoma-switch-reconnait-moteurs-somfy-io-volets/answers/8904823 https://forum.somfy.fr/questions/3444084-tahoma-switch-reconnait-moteurs-somfy-io-volets/answers/8904823 8904823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3444084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de connecter la tahoma Switch à mes volets roulants mais ils ne sont pas reconnus. Moteurs Somfy io. Télécommande individuelles situo 1 io pure et télécommande centralisée situo 5 io pure, qui fonctionnent parfaitement.<br />Une précédente box tahoma switch avait été connectée. Elle s&#39;est avérée défectueuse donc a été échangée. Je veux connecter la nouvelle box mais elle ne reconnaît aucun volet. D&#39;après ce que je lis il doit s&#39;agir d&#39;un problème de clé io. Je lis qu&#39;il faut réinitialiser les moteurs un par un . Le souci est qu&#39;ils ne sont pas alimentés individuellement mais par 2 ou 3. Comment puis je procéder dans ce cas ? Existe il une <br />manipulation qui se fasse sans débrancher les moteurs ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre réponse. je n&#39;ai pas le code pin de la première tahoma switch car je l&#39;ai rendue pour l&#39;échange. <br />un yellow peut il la retrouver avec l&#39;adresse mail qui était liée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 12:35:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3444084-tahoma-switch-reconnait-moteurs-somfy-io-volets/answers/8904656 https://forum.somfy.fr/questions/3444084-tahoma-switch-reconnait-moteurs-somfy-io-volets/answers/8904656 8904656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20055020 theme-c/avatars/48.png 3444084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de connecter la tahoma Switch à mes volets roulants mais ils ne sont pas reconnus. Moteurs Somfy io. Télécommande individuelles situo 1 io pure et télécommande centralisée situo 5 io pure, qui fonctionnent parfaitement.<br />Une précédente box tahoma switch avait été connectée. Elle s&#39;est avérée défectueuse donc a été échangée. Je veux connecter la nouvelle box mais elle ne reconnaît aucun volet. D&#39;après ce que je lis il doit s&#39;agir d&#39;un problème de clé io. Je lis qu&#39;il faut réinitialiser les moteurs un par un . Le souci est qu&#39;ils ne sont pas alimentés individuellement mais par 2 ou 3. Comment puis je procéder dans ce cas ? Existe il une <br />manipulation qui se fasse sans débrancher les moteurs ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Il n&#39;y a pas de solution miracle.</p><p>Laissez ici le pin des 2 TaHoma, un Yellow peut peut-être faire un transfert de clé io.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 12:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3444084-tahoma-switch-reconnait-moteurs-somfy-io-volets/answers/8904608 https://forum.somfy.fr/questions/3444084-tahoma-switch-reconnait-moteurs-somfy-io-volets/answers/8904608 8904608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3444084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de connecter la tahoma Switch à mes volets roulants mais ils ne sont pas reconnus. Moteurs Somfy io. Télécommande individuelles situo 1 io pure et télécommande centralisée situo 5 io pure, qui fonctionnent parfaitement.<br />Une précédente box tahoma switch avait été connectée. Elle s&#39;est avérée défectueuse donc a été échangée. Je veux connecter la nouvelle box mais elle ne reconnaît aucun volet. D&#39;après ce que je lis il doit s&#39;agir d&#39;un problème de clé io. Je lis qu&#39;il faut réinitialiser les moteurs un par un . Le souci est qu&#39;ils ne sont pas alimentés individuellement mais par 2 ou 3. Comment puis je procéder dans ce cas ? Existe il une <br />manipulation qui se fasse sans débrancher les moteurs ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>