[Forum Somfy] Suivi de la question: Connectivity kit ne voit plus le wifi fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Nov 2024 13:31:34 GMT Mon, 18 Nov 2024 13:31:34 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,<br />Merci de ce retour.<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 13:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8914387 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8914387 8914387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Je vous confirme avoir tester la procédure de Jacky même si je n’en voyais pas l’intérêt. En effet, je me répète depuis mon téléphone j’arrive à établir la connexion avec le kit mais une fois qu’il passe en recherche de réseau wifi il n’en voit aucun, pas même ceux de mes voisins comme je peux les<br />Voir depuis mon pc. <br />Que peux/doit-on faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Nov 2024 09:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8912088 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8912088 8912088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9595828 theme-c/avatars/48.png 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,<br />Avez-vous effectué le test en partage de connexion comme indiqué par Jacky?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 08:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8910443 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8910443 8910443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Allo Yello ?<br />J’ai perdu toute ma domotique . <br />Sans retour sur ce fil je vais devoir faire jouer la garantie…</p><p>Merci d’avance,<br />Bertrand</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 14:23:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8909670 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8909670 8909670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9595828 theme-c/avatars/48.png 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bertrand il ne faut jamais dire il n&#39;y a pas eu de changement.</p><p>Les opérateurs internet mette à jour régulièrement leur box.</p><p>Pour savoir si le problème vient du Kit c&#39;est facile.<br />Prenez un deuxième smartphone et créer un point d&#39;accès wifi.<br />Connectez votre smartphone principal sur ce nouveau wifi et installer le KIT. Si ça fonctionne c&#39;est que le problème vient de votre box internet.</p><p>Dans ce cas il faut faire un retour au paramétrage usine de la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 18:02:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905650 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905650 8905650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1 an que ça marchait sans soucis. Pourtant y’a eu aucun changement côté wifi, box internet, pas de coupure elec. Bizarre…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 12:58:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905491 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905491 8905491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9595828 theme-c/avatars/48.png 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok. <br />Pas d&#39;autres conseils. Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 12:53:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905488 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905488 8905488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky. J’ai déjà tenté en passant sur un autre chargeur avec un ampérage 2 fois plus fort mais rien y fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 12:43:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905478 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905478 8905478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9595828 theme-c/avatars/48.png 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand<br />Remplacer le transfo d&#39;alimentation par un chargeur de smartphone.<br />Si l&#39;alimentation a une faiblesse ça bloque la connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 11:56:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905450 https://forum.somfy.fr/questions/3445333-connectivity-kit-voit-wifi/answers/8905450 8905450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3445333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l&#39;application ainsi que sur le site somfy.<br />J&#39;ai essayé de faire un RESET en appuyant sur le petit bouton avec un trombone + essayer de reconnecter lorsqu&#39;elle clignote bleu mais toujours le même soucis, la box est vue par l’application mais elle ne détecte aucun wifi. <br />J’ai même essayé la technique de rallumer la box avec le trombone enfoncé durant 20s. </p><p>Avez vous une solution afin de m&#39;aider svp ?</p><p>Voici le code PIN : 2110-1299-0631</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>