[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment se connecter à l'interface SOMFY quand l'appli ne trouve pas le transmetteru ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Nov 2024 19:30:50 GMT Tue, 12 Nov 2024 19:30:50 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Quel code utilisateur utilisez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 19:30:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8907583 https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8907583 8907583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3447599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage à la fibre optique, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;interface SOMFY. J&#39;ai appliqué la procédure de réinitialisation de l&#39;adresse IP, mais quand je rentre la nouvelle adresse IP dans mon navigateur cela ne fonctionne pas. Du coup, j&#39;ai tenté de créer un compe sur alarme.somfy.net, mais après avoir renseigné le n° du module du transmetteur, l&#39;appli ne détecte pas mon alarme..</p><p>Je ne sais plus quoi faire...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai bien utilisé la carte &quot;usine&quot;, mais cela ne fonctionne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 17:57:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8907541 https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8907541 8907541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20056838 theme-c/avatars/48.png 3447599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage à la fibre optique, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;interface SOMFY. J&#39;ai appliqué la procédure de réinitialisation de l&#39;adresse IP, mais quand je rentre la nouvelle adresse IP dans mon navigateur cela ne fonctionne pas. Du coup, j&#39;ai tenté de créer un compe sur alarme.somfy.net, mais après avoir renseigné le n° du module du transmetteur, l&#39;appli ne détecte pas mon alarme..</p><p>Je ne sais plus quoi faire...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous avez réinitialisé la centrale, la carte de codes d&#39;authentification est revenue aux valeurs usine.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 09:31:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8906776 https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8906776 8906776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3447599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage à la fibre optique, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;interface SOMFY. J&#39;ai appliqué la procédure de réinitialisation de l&#39;adresse IP, mais quand je rentre la nouvelle adresse IP dans mon navigateur cela ne fonctionne pas. Du coup, j&#39;ai tenté de créer un compe sur alarme.somfy.net, mais après avoir renseigné le n° du module du transmetteur, l&#39;appli ne détecte pas mon alarme..</p><p>Je ne sais plus quoi faire...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Quand j&#39;essaie de me connecter, j&#39;ai un message &quot;code erroné&quot;. J&#39;utilise le code installateur (qui par ailleurs fonctionne sur le clavier de contrôle) puis un code présent sur la carte des codes. Ayant réinitialisé la centrale, j&#39;ai réessayé avec la carte de codes initiale, mais ça ne fonctionne pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 07:22:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8906617 https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8906617 8906617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20056838 theme-c/avatars/48.png 3447599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage à la fibre optique, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;interface SOMFY. J&#39;ai appliqué la procédure de réinitialisation de l&#39;adresse IP, mais quand je rentre la nouvelle adresse IP dans mon navigateur cela ne fonctionne pas. Du coup, j&#39;ai tenté de créer un compe sur alarme.somfy.net, mais après avoir renseigné le n° du module du transmetteur, l&#39;appli ne détecte pas mon alarme..</p><p>Je ne sais plus quoi faire...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous ne pouvez pas créer un autre compte. Inutile de vous acharner.</p><p>Quel message d&#39;erreur avez-vous quand vous essayez de vous connecter ? Quel est l&#39;état des voyants dans la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Nov 2024 12:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8905909 https://forum.somfy.fr/questions/3447599-connecter-interface-somfy-appli-trouve-transmetteru/answers/8905909 8905909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3447599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage à la fibre optique, je n&#39;arrive plus à me connecter à l&#39;interface SOMFY. J&#39;ai appliqué la procédure de réinitialisation de l&#39;adresse IP, mais quand je rentre la nouvelle adresse IP dans mon navigateur cela ne fonctionne pas. Du coup, j&#39;ai tenté de créer un compe sur alarme.somfy.net, mais après avoir renseigné le n° du module du transmetteur, l&#39;appli ne détecte pas mon alarme..</p><p>Je ne sais plus quoi faire...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>