[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de synchronisation entre un Moniteur Origin RTS et des volets roulants fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Dec 2024 13:05:11 GMT Tue, 10 Dec 2024 13:05:11 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Cela veut dire que la partie télécommande de votre moniteur est défectueux. Je vous invite à le faire reprendre sous garantie pour le remplacer.</p><p>Bonne journée, <br />Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Dec 2024 13:05:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8935645 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8935645 8935645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je viens de tester avec une pile neuve, et rien ne change par rapport à la situation que j’ai déjà décrite. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 06:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8933908 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8933908 8933908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20056846 theme-c/avatars/48.png 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Normalement, une led devrait réagir. <br />Avez-vous essayé avec une autre pile ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2024 09:23:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8923611 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8923611 8923611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Le led ne s’allume pas du tout. <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Nov 2024 18:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8921013 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8921013 8921013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20056846 theme-c/avatars/48.png 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous remercie pour cette photo.</p><p>Lorsque vous appuyez sur le bouton Prog de votre Moniteur, quelle couleur de led avez-vous ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 10:47:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8910657 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8910657 8910657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin, <br />Le terme « Moniteur RTS » est celui qui figure sur le mode d’emploi. <br />Je joins la photo de l’arrière également. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 19:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8908765 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8908765 8908765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20056846 theme-c/avatars/48.png 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Votre procédure est correcte, il n&#39;en existe pas d&#39;autre.<br />Etes-vous sûr d&#39;avoir un Moniteur RTS et non IO ?<br />Pouvez-vous nous communiquer une photo du dos de votre moniteur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 14:09:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8908354 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8908354 8908354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je joins une photo du Moniteur Origin RTS (c’est la dénomination officielle utilisée par Somfy). <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Nov 2024 14:31:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8905950 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8905950 8905950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20056846 theme-c/avatars/48.png 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est quoi un moniteur ?<br />Posez une photo.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Nov 2024 13:59:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8905942 https://forum.somfy.fr/questions/3447612-probleme-synchronisation-moniteur-origin-rts-volets-roulants/answers/8905942 8905942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3447612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande SOMFY SITUO 5 io/RTS. <br />Nous venons de remplacer le moniteur Origin RTS connecté à notre sonnette. <br />Je ne parviens pas configurer le moniteur pour piloter les volets roulants. <br />Je fais la manipulation suivante : <br />1/ sur la première télécommandes Smoove Origin RTS, j’appuie 3 secondes sur Prog. <br />2/ le volet fait un bref va-et-vient. <br />3/ sur le moniteur, j’appuie brièvement sur Prog. Aucun mouvement du volet.<br />À partir de là : <br />1/ le moniteur ne pilote rien. <br />2/ La télécommande individuelle ne pilote plus rien non plus. <br />3/ Pour revenir à la situation initiale, j’appuie à nouveau 3 secondes sur la télécommande Smoove Origin RTS. </p><p>Le moniteur étant neuf, je suppose que la pile est également neuve. </p><p>Auriez vous une solution pour m’aider à régler ce problème ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>