[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le link ne reconnaît plus mon badge?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Nov 2024 18:39:52 GMT

Attendez l'avis d'un Yello.
Postez le N° MAC du Link

Réponse de Gerard L.

Gerard L. — Mon, 11 Nov 2024 18:12:41 GMT

Bonjour Jacky’
je te remercie pour ta réponse. J’avais désarmé le link aussi mais cela n’avait rien donné. Avec mon nouveau badge que j’ai acheté hier. J’ai également testé le link en le débranchant il tient 2 h. Je l’ai de nouveau. Rebranché. Il m’a proposé un contrôle de l’installation complet et tout marche sauf qu’il me manque toujours un badge. J’ai de nouveau tenté de réinstaller le nouveau badge et rien ne se passe. J’ai le sentiment qu’il y a un bug dans le programme. C’est dommage tout avait bien fonctionné globalement pendant près de 5 ans. J’ai essayé d’appuyer 5 sec sur les 4 touches du badge toujours rien.
Cordialement
Gérard

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 10 Nov 2024 19:16:24 GMT

Bonsoir
Pour réinitialiser un badge c'est pas 3s mais au minimum 5s pour vider le courant résiduel dans les condensateurs.

Par contre le nouveau aurait du s'installer sans problème.

Quand vous débranchez le Link, la Led reste t'elle allumée assez longtemps ou elle s'éteint dans les minutes qui suives ?

Rebootez votre box internet, vérifiez que votre smartphone communique bien avec le Link, pour ça il suffit d'appuyer sur le bouton désarmer pour voir si on entends bien la musique, et ensuite installer le badge.

Pour installer le badge on enlève la pile, puis on commence l'ajout du badge. Quand l'application le demande on met la pile et on suit les instructions.