[Forum Somfy] Suivi de la question: Routines qui ne fonctionne tjrs pas

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 18 Nov 2024 09:02:13 GMT

Bonjour Sylvie,
Dans ce cas, contactez le service technique afin qu'il puisse prendre la main.
Bonne journée,

Réponse de Sylvie P.

Sylvie P. — Fri, 15 Nov 2024 11:54:11 GMT

Bjr Vanessa

J'ai X fois cette manipulation.
Tout effacé remettre par scénarios
Tout effacé remettre par équipements
Au mond 10 fois sans succès
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 15 Nov 2024 07:39:31 GMT

Justement Sylvie, de mon côté elle n'apparaît pas dans l'agenda.
Essayez de supprimer votre journée type et de la créer de nouveau avec les deux routines.
Bonne journée,

Réponse de Sylvie P.

Sylvie P. — Thu, 14 Nov 2024 08:29:12 GMT

bonjour Vanessa,
en quoi la routine du matin "tout ouvert" n'est pas intégré, vu qu'avant cela fonctionnait et qu'elle apparaît dans l'agenda et dans" journée type" tout comme "tout fermé"! ????

le tout depuis mon mobile...

cordialement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 14 Nov 2024 07:29:13 GMT

Bonjour Sylvie,
Oui en effet, je vois que la routine matin n'est pas intégré à l'agenda. C'est pour cela qu'elle ne se joue pas.
Bonne journée,

Réponse de Sylvie P.

Sylvie P. — Tue, 12 Nov 2024 12:10:46 GMT

Routine du soir fonctionne pas celle du matin.

C'est tjrs celle par défaut cree en 1er qui fonctionne.

Je le sais car j'ai effacé tellement de fois les scénarios puis équipement par équipement pour savoir que c'est la première routine qui fonctionne et pas la seconde. De toute façon vous le verrez dans l'historique.

Réponse de Sylvie P.

Sylvie P. — Tue, 12 Nov 2024 12:09:04 GMT

Bjr

Voici le code. 1204-6299-9165

En vous remerciant. Sylvie

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 Nov 2024 04:40:36 GMT

Bonjour Sylvie

Laissez ici le pin du TaHoma et le nom des routines qui ne fonctionnent pas. Attendez ensuite l'intervention d'un Yellow.

Bonne journée.