[Forum Somfy] Suivi de la question: Nina timer io et volets roulants solaire

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 17 Dec 2025 08:11:54 GMT

Bonjour Thierry,

Non, il n'y a pas de mise à jour à faire.

Bonne journée.

Réponse de Thierry H.

Thierry H. — Tue, 16 Dec 2025 14:42:12 GMT

Bonjour Quentin

Ok je vais faire cela
Y a t'il une mise à jour firmware de la nina à faire ?
Merci
je vous tiens informé

Bien cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 16 Dec 2025 10:26:21 GMT

Bonjour Thierry,

Je vois sur notre serveur que les autres velux sont également en défaut sur Tahoma, il faudra probablement les remettre à zéro, ensuite les ajouter sur Tahoma et refaire un transfert de clé IO sur votre Nina.

Bonne journée.

Réponse de Thierry H.

Thierry H. — Mon, 15 Dec 2025 08:22:27 GMT

Bonjour
Pour les moteurs velux io solaire ce sont des SSL V22 VELUX
voici le pin de ma box tahoma switch : 2310-5056--7384
merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 12 Dec 2025 09:10:47 GMT

Bonjour Thierry,

Quel est le modèle de vos moteurs Velux ?
Pouvez-vous également me communiquer le code PIN de votre TaHoma Switch ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry H.

Thierry H. — Thu, 11 Dec 2025 15:20:01 GMT

Bonjour
Pour etre plus précis effectivement
j'ai essayé 2 methodes :
1- Appairement en direct avec le Velus 1 sur 3 s'est correctement appairé impossible pour les autres
2- transfert de la clé io depuis ma bos tahoma vers Nina même pb 1 seul velux apparait alors que sur ma tahoma switch tout est ok

voilà
Bonne soirée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 11 Dec 2025 12:42:30 GMT

Bonjour Thierry,

A quelle étape bloquez-vous ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry H.

Thierry H. — Wed, 10 Dec 2025 13:47:10 GMT

Bonjour
je dispose d'une nina pour laquelle je n'arrive pas à appairer mes volets solaire io Velux 2 sur 4.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance

Réponse de May H.

May H. — Sat, 23 Nov 2024 21:20:32 GMT

Bonsoir,
Merci pour votre aide. Je vais tenter la manipulation ou j'appellerai un professionnel
Bonne soirée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 22 Nov 2024 10:42:33 GMT

Bonjour,

Voici la procédure de remise à zéro d'un moteur de Volet roulant Radio Somfy : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

Bonne journée,

Réponse de May H.

May H. — Tue, 19 Nov 2024 14:49:32 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Malheureusement je n'ai plus la télécommande. Quelle est la procédure pour remettre à zéro s'il vous plaît
Bonne journee
Bonne

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 19 Nov 2024 09:18:13 GMT

Bonjour May Hem,

Avez-vous toujours l'ancienne NINA IO en votre possession ?

L'ancienne NINA IO a installé sa clé IO dans la mémoire de vos volets, bloquant l'association de la nouvelle Nina avec vos moteurs. Un transfert de clé IO est donc nécessaire.

Si vous ne l'avez plus, il vous faudra remettre à zéro chacun de vos volets pour supprimer la clé IO présente dans la mémoire de vos moteurs.

Bonne journée,

Réponse de May H.

May H. — Thu, 14 Nov 2024 13:20:29 GMT

Bonjour,
Non ma télécommande Nina Io timer n'est pas associé a une box Tahoma mais par contre j'utilisais une télécommande Nina Io simple auparavant.
Bonne journée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 14 Nov 2024 13:18:01 GMT

Bonjour May Hem,

Si votre Nina IO n'ajoute pas vos volets IO, cela veut dire qu'il y a déjà la présence d'une clé IO qui bloque l'accès à la mémoire de vos moteurs.

Est-ce que vos volets sont associés à une box Domotique (Tahoma) ?

Bonne journée,