[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchements intempestifs de l'alarme sans informer les utilisateurs

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 12 Nov 2024 11:17:10 GMT

Je n'ai jamais vue ce cas de figure sur le forum.

Réponse de Alexis

Alexis — Tue, 12 Nov 2024 07:55:38 GMT

Bonjour,
Merci Jacky M pour votre réponse, elle me permettra à l'avenir de mieux déchiffrer les messages de l'Intellitag. Il s'agissait dans mon cas d'ouvertures détectées. Mais pour être tout à fait précis, ce n'est pas ces déclenchements qui me dérangent vraiment. La suite de mon problème est plus embêtante, une fois les Intellitags supprimés de mon installation (voir message initial).
Merci d'avance si une autre aide ou conseils peuvent m'être proposés.
Bien cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Nov 2024 21:47:01 GMT

Bonsoir
En cas de déclenchement c'est le message qui vous indique quelle partie de l'intellitag est responsable.

Ouverture capot >> Autoprotection >>> Vérifier que le capot est bien clipsé

Tentative d'ouverture >>> Détecteur de choc >>> Réglage avec la sensibilité

Ouverture détectée >>> Boussole électronique >> Se règle avec le calibrage.
Compte tenu qi'on est sur une boussole, il ne faut pas de métal dans un rayon d'au moins 20cm et pas de champs électromagnétique.
La proximité éloignée de métal entraine un dérèglement de la boussole avec le temps, et l'intellitag fini par ne plus pouvoir être calibré.
Dans ces cas de figure (porte blindée par exemple) il faut installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante ce qui désactive la boussole et ne laisse que le détecteur de choc.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/921327281...