[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion tahoma rail din ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 21 Nov 2024 12:34:12 GMT

Bonjour Eloi,
Cette box Tahoma rail Din n'est connectable que en RJ45 (il n'y a que trés peu de tahoma V1 qui on le module Wifi) sur votre box internet.
Il va falloir verifier le cablage eventuellement remplacer le cable.
Votre tahoma n'a jamais communiquer avec le serveur.
vous avez juste associé votre compte au tahoma.
Bonne journée

Réponse de Eloi

Eloi — Wed, 20 Nov 2024 13:32:14 GMT

Bonjour,

J’ai également un problème avec ma tahoma rail din pin:1005-5945-5192.
Impossible de la connecter à internet aussi bien en ethernet que via l’application pour le wifi.
J’ai réussi à la connecter puisque j’ai pu la synchroniser avec mon compte tahoma mais depuis plus rien.
Auriez-vous une idée ?

Cordialement

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Fri, 15 Nov 2024 17:17:57 GMT

Bonjour Nicolas,
Encore merci.
Je prends note de la procédure.
Merci pour tout.
Thierry

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 15 Nov 2024 08:07:21 GMT

Bonjour Thierry,
Vous pouvez faire ce "recovery" en disjonctant le tahoma puis en appuyant sur le bouton qui est sur le module principal vous remettez le courant en restant appuyer 10 sec et vous relacher le bouton.
Bonne journée

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Thu, 14 Nov 2024 16:57:02 GMT

Bonjour Nicolas,
Depuis votre intervention, tout refonctionne.
Un grand merci à vous.
Est-ce qu'il y a quelquechose que j'aurais pu faire pour redémarrer sans votre aide ?
Merci.
Thierry

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 14 Nov 2024 09:15:11 GMT

Bonjour Thierry,
J'ai lancer une resynchonisation pouvez vous ressayer.
Bonne journée