[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration classique vers Switch fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Nov 2024 16:57:13 GMT Fri, 15 Nov 2024 16:57:13 GMT answers Francois P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup. L&#39;initialisation s&#39;est bien passée. Je m&#39;occupe des déclarations des équipements.<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 16:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8911483 https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8911483 8911483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8654861 theme-c/avatars/48.png 3460160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma classique et viens d&#39;acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box. <br />Mon premier problème que cette nouvelle box est déjà associée à un compte. Je ne peux pas la configurer.<br />Après, je souhaite basculer ma clé io vers cette nouvelle box. Savez-vous comment faire cela ? <br />Voici le pin de ma tahoma classique : 0203-0836-9157<br />Voici le pin de ma nouvelle box : 2052-8204-5701<br />Merci,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Pas de soucis pour l&#39;activer depuis l&#39;application et avec une nouvelle adresse email. Je suis prêt.<br />Merci beaucoup<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 15:47:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8911337 https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8911337 8911337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8654861 theme-c/avatars/48.png 3460160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma classique et viens d&#39;acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box. <br />Mon premier problème que cette nouvelle box est déjà associée à un compte. Je ne peux pas la configurer.<br />Après, je souhaite basculer ma clé io vers cette nouvelle box. Savez-vous comment faire cela ? <br />Voici le pin de ma tahoma classique : 0203-0836-9157<br />Voici le pin de ma nouvelle box : 2052-8204-5701<br />Merci,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />J&#39;ai la possibilité de transferer la clef de securité IO dans votre Tahoma.<br />Mais pour cela il faudra l&#39;activer depuis l&#39;application TaHoma By Somfy.<br />sur une autre adresse mail.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 08:20:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8910344 https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8910344 8910344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3460160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma classique et viens d&#39;acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box. <br />Mon premier problème que cette nouvelle box est déjà associée à un compte. Je ne peux pas la configurer.<br />Après, je souhaite basculer ma clé io vers cette nouvelle box. Savez-vous comment faire cela ? <br />Voici le pin de ma tahoma classique : 0203-0836-9157<br />Voici le pin de ma nouvelle box : 2052-8204-5701<br />Merci,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc<br />J&#39;attends<br />Bonne journée à toi aussi<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 08:05:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8908957 https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8908957 8908957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8654861 theme-c/avatars/48.png 3460160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma classique et viens d&#39;acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box. <br />Mon premier problème que cette nouvelle box est déjà associée à un compte. Je ne peux pas la configurer.<br />Après, je souhaite basculer ma clé io vers cette nouvelle box. Savez-vous comment faire cela ? <br />Voici le pin de ma tahoma classique : 0203-0836-9157<br />Voici le pin de ma nouvelle box : 2052-8204-5701<br />Merci,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Il faut attendre qu&#39;un Yellow passe sur votre demande.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 06:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8908892 https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8908892 8908892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3460160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma classique et viens d&#39;acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box. <br />Mon premier problème que cette nouvelle box est déjà associée à un compte. Je ne peux pas la configurer.<br />Après, je souhaite basculer ma clé io vers cette nouvelle box. Savez-vous comment faire cela ? <br />Voici le pin de ma tahoma classique : 0203-0836-9157<br />Voici le pin de ma nouvelle box : 2052-8204-5701<br />Merci,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc. Pour l&#39;instant, je reste bloqué car la box est bloqué avec un autre compte. J&#39;ai le message &quot;cette box est déjà rattachée à un autre compte&quot; alors qu&#39;elle est neuve.<br />Sauriez vous comment la faire libérer ?<br />Le code PIN est : 2052-8204-5701<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 04:38:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8908878 https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8908878 8908878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8654861 theme-c/avatars/48.png 3460160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma classique et viens d&#39;acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box. <br />Mon premier problème que cette nouvelle box est déjà associée à un compte. Je ne peux pas la configurer.<br />Après, je souhaite basculer ma clé io vers cette nouvelle box. Savez-vous comment faire cela ? <br />Voici le pin de ma tahoma classique : 0203-0836-9157<br />Voici le pin de ma nouvelle box : 2052-8204-5701<br />Merci,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Pour installer la box Switch, il faut le faire avec une adresse mail différente de la V2 (ou V1). <br />Vous aurez ainsi les deux box en ligne et vous pourrez transférer la clé io de l&#39;ancienne vers la nouvelle.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 20:22:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8908810 https://forum.somfy.fr/questions/3460160-migration-classique-switch/answers/8908810 8908810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3460160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma classique et viens d&#39;acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box. <br />Mon premier problème que cette nouvelle box est déjà associée à un compte. Je ne peux pas la configurer.<br />Après, je souhaite basculer ma clé io vers cette nouvelle box. Savez-vous comment faire cela ? <br />Voici le pin de ma tahoma classique : 0203-0836-9157<br />Voici le pin de ma nouvelle box : 2052-8204-5701<br />Merci,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>