[Forum Somfy] Suivi de la question: Désynchronisation io link et groupe de volets suite réinitialisation du link fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Nov 2024 12:48:07 GMT Fri, 22 Nov 2024 12:48:07 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy,</p><p>Après vérification sur notre serveur, vous n&#39;êtes pas connecté avec la bonne adresse mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 12:48:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3461629-desynchronisation-io-link-groupe-volets-suite-reinitialisation-link/answers/8919770 https://forum.somfy.fr/questions/3461629-desynchronisation-io-link-groupe-volets-suite-reinitialisation-link/answers/8919770 8919770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3461629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une réinstallation complète de mon alarme advanced xl à cause de dysfonctionnement répétés, le io du link et de mes volets de véranda (branchés sur un seul disjoncteur au tableau électrique) ne sont plus en adéquation. Le SAV Somfy m&#39;a indiqué qu&#39;une telle réinitialisation causerait une réinstallation complète de mes volets. On m&#39;a conseillé de réinitialiser volet par volet, ce qui s&#39;avère impossible, lesquels étant branchés en réseau. La coupure générale pour récupérer le numéro io depuis le boitier électrique m&#39;inquiète ayant peur d&#39;un blocage complet de ces fermetures. A l&#39;aide svp. </p><p>MERCI PAR AVANCE DE VOS SUGGESTIONS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comment puis-je sortir de ce message: link déjà installé sur un autre compte? il n&#39;a jamais bougé de chez moi et je le possède depuis plusieurs années, il a bugué suite à un orage et je n&#39;ai plus les éléments fournis lors de la première installation. Je souhaite simplement le remettre en fonction. Merci pour votre réponse. Le numéro du link est:BU0111001700</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 10:38:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3461629-desynchronisation-io-link-groupe-volets-suite-reinitialisation-link/answers/8918235 https://forum.somfy.fr/questions/3461629-desynchronisation-io-link-groupe-volets-suite-reinitialisation-link/answers/8918235 8918235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16193753 theme-c/avatars/48.png 3461629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une réinstallation complète de mon alarme advanced xl à cause de dysfonctionnement répétés, le io du link et de mes volets de véranda (branchés sur un seul disjoncteur au tableau électrique) ne sont plus en adéquation. Le SAV Somfy m&#39;a indiqué qu&#39;une telle réinitialisation causerait une réinstallation complète de mes volets. On m&#39;a conseillé de réinitialiser volet par volet, ce qui s&#39;avère impossible, lesquels étant branchés en réseau. La coupure générale pour récupérer le numéro io depuis le boitier électrique m&#39;inquiète ayant peur d&#39;un blocage complet de ces fermetures. A l&#39;aide svp. </p><p>MERCI PAR AVANCE DE VOS SUGGESTIONS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Effectivement, la seule solution c&#39;est la réinitialisation des volets et de refaire les fins de courses pour de nouveau les ajouter sur votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 13:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3461629-desynchronisation-io-link-groupe-volets-suite-reinitialisation-link/answers/8909554 https://forum.somfy.fr/questions/3461629-desynchronisation-io-link-groupe-volets-suite-reinitialisation-link/answers/8909554 8909554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3461629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une réinstallation complète de mon alarme advanced xl à cause de dysfonctionnement répétés, le io du link et de mes volets de véranda (branchés sur un seul disjoncteur au tableau électrique) ne sont plus en adéquation. Le SAV Somfy m&#39;a indiqué qu&#39;une telle réinitialisation causerait une réinstallation complète de mes volets. On m&#39;a conseillé de réinitialiser volet par volet, ce qui s&#39;avère impossible, lesquels étant branchés en réseau. La coupure générale pour récupérer le numéro io depuis le boitier électrique m&#39;inquiète ayant peur d&#39;un blocage complet de ces fermetures. A l&#39;aide svp. </p><p>MERCI PAR AVANCE DE VOS SUGGESTIONS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>