[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème installation Somfy One sur Livebox 4 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Nov 2024 09:15:04 GMT Thu, 14 Nov 2024 09:15:04 GMT answers david <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />j&#39;ai suivi votre recommendation et j&#39;ai pu installer la Somfy One via une connexion partagée via smartphone!<br />J&#39;ai pu ensuite, via l&#39;application, changer le wi-fi et désormais tout à l&#39;air ok!<br />Merci pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 09:15:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3463000-probleme-installation-somfy-one-livebox-4/answers/8909070 https://forum.somfy.fr/questions/3463000-probleme-installation-somfy-one-livebox-4/answers/8909070 8909070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20059613 theme-c/avatars/48.png 3463000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je n&#39;arrive pas à finaliser l&#39;installation de ma Somfy One que je viens d&#39;acheter (neuve).</p><p>J&#39;ai parcouru le forum Somfy et je confirme avoir suivi les pré-requis suivants:</p><ul><li>Activation uniquement du réseau 2,4</li><li>Pare-feu au minimum</li><li>Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe wifi.</li></ul><p>J&#39;ai pu confirmer via l&#39;interface de la Livebox que la Somfy One avait pu se connecter au réseau mais rien n&#39;y fait, après de multiple répétitions de tentatives d&#39;installation, toujours pas d&#39;appareil disponible dans l&#39;application.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC: 00:76:B1:01:88:2E de l&#39;appareil. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider?</p><p>Merci,<br />David.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David<br />Pour savoir si le problème vient de la Livebox, il faut utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d&#39;accès wifi.</p><p>Ensuite on connecte le smartphone d&#39;installation sur ce nouveau wifi puis on installe la caméra. Si c&#39;est OK, attendez que la caméra se mette à jour puis faite l&#39;opération de changement de wifi pour revenir sur la Livebox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 20:42:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3463000-probleme-installation-somfy-one-livebox-4/answers/8908820 https://forum.somfy.fr/questions/3463000-probleme-installation-somfy-one-livebox-4/answers/8908820 8908820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3463000 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je n&#39;arrive pas à finaliser l&#39;installation de ma Somfy One que je viens d&#39;acheter (neuve).</p><p>J&#39;ai parcouru le forum Somfy et je confirme avoir suivi les pré-requis suivants:</p><ul><li>Activation uniquement du réseau 2,4</li><li>Pare-feu au minimum</li><li>Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe wifi.</li></ul><p>J&#39;ai pu confirmer via l&#39;interface de la Livebox que la Somfy One avait pu se connecter au réseau mais rien n&#39;y fait, après de multiple répétitions de tentatives d&#39;installation, toujours pas d&#39;appareil disponible dans l&#39;application.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC: 00:76:B1:01:88:2E de l&#39;appareil. Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider?</p><p>Merci,<br />David.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>