[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment installer une prise zigbee?

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Fri, 03 Jan 2025 19:00:38 GMT

Étonnamment celle ci a fonctionné
Je pense qu'il s'agit essentiellement d'un problème de version

https://fr.aliexpress.com/item/1005005976788509.html?spm=...

Réponse de Mathieu D.

Mathieu D. — Fri, 03 Jan 2025 18:46:12 GMT

Merci pouvez vous me conseiller un model qui fonctionne mais pas au prix du somfy ?

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Fri, 03 Jan 2025 18:03:27 GMT

Bonjour,
Les renvoyer et en acheter d'autres..

Réponse de Mathieu D.

Mathieu D. — Fri, 03 Jan 2025 17:28:48 GMT

Bonjour je viens de recevoir 2 prises de cette marque et l application ne les reconnaît pas. Avez vous trouvé une solution ? Merci

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Fri, 15 Nov 2024 09:00:13 GMT

C'est bien une zigbee

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 15 Nov 2024 08:55:16 GMT

Arnaud, sous la norme Tuya il y a deux type de matériel;
Wifi et Zigbee.
Vérifiez que vous n'avez pas reçu une prise Wifi.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 15 Nov 2024 07:52:33 GMT

Regarder bien dans les références.
Il y a le même problème avec les prises de chez Lidl.
Selon les arrivages elles ne fonctionne pas toutes

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Fri, 15 Nov 2024 07:41:58 GMT

Marque tuya indiqué comme compatible sur le fichier excel non officiel
Acheté chez le même vendeur que les 2 premières

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 15 Nov 2024 07:31:34 GMT

Elle n'est pas compatible.
Ce n'est pas exactement le même modèle.

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Fri, 15 Nov 2024 06:47:05 GMT

Je viens d essayer malheureusement ça ne fonctionne pas ça me réinstalle les 2 premières mais pas la troisième

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 14 Nov 2024 21:31:44 GMT

Appliquer la deuxième option.

J'ai eu ce problème avec les lampes Lidl.
La première s'installe bien mais pas les suivantes.
Par contre en installant les 3 simultanément ça fonctionne

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 14 Nov 2024 20:49:15 GMT

Le problème c'est que je n'ai même pas "appareil détecté" sur l application

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 14 Nov 2024 18:31:57 GMT

Bonsoir
Aller jusqu'a l'écran qui vous demande si c'est OK pour l'ouverture du réseau Zigbee.
A ce moment là mettez la prise en mode appairage, puis ouvrez le réseau.
Dès que la prise est détectée, n'attendez pas la fin de la recherche, sortez du processus et allez vérifier dans les objets si elle a été ajoutée.

Vous utilisez une prise qui n'est pas validée dans la liste de compatibilité de Somfy.

Si ça ne fonctionne pas, il va falloir supprimer les deux autres prises, puis relancer la recherche en mettant les 3 prises en mode appairage et de la même manière quand l'application a trouvée les 3 prises, vous sortez de la recherche immédiatement.