[Forum Somfy] Suivi de la question: compatibilité kit connectivité tahoma et télécommande centralisée

Réponse de Laurent H.

Laurent H. — Wed, 26 Mar 2025 08:31:46 GMT

Et non, cela n'a pas réglé mon problème. J'ai fini par avoir le SAV au téléphone. Mon Kit va être changé dans les prochains jours. Très bonne réactivité du SAV.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 26 Mar 2025 07:59:02 GMT

Bonjour Laurent

Débranchez le kit.
Relancez votre box internet.
Attendez 10 minutes et rebranchez le kit.
Est-ce que ça marche ?

Bonne journée.

Réponse de Laurent H.

Laurent H. — Wed, 26 Mar 2025 07:42:21 GMT

Bonjour,
Depuis ce matin, mon kit ne fonctionne plus.
Je l'ai débranché et rebranché. la led clignote toujours rouge..
J'ai réinitialisé le kit avec une aiguille, ressaisie le mot de passe de mon réseau wifi mais rien n'y fait. Le Kit n'est toujours pas connecté et la led clignote toujours rouge.
Kit acheté en novembre 2024 qui le parait HS.
Avez-vous une solution à me proposer?

Réponse de FABRICE N.

FABRICE N. — Sat, 16 Nov 2024 12:26:09 GMT

Merci pour votre réponse ;)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 16 Nov 2024 08:02:00 GMT

Bonjour

Non ! Le kit ne sera qu'une télécommande supplémentaire.

Bonne journée.