[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut "Etat Module GSM" = absent ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 01 Jun 2025 12:08:26 GMT Sun, 01 Jun 2025 12:08:26 GMT answers Romain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un grand merci a vous !<br />Bonne fin de week end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 12:08:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111919 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111919 9111919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18167247 theme-c/avatars/48.png 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain </p><p>Soit vous attendez ici qu&#39;un Yellow vous contacte sous quelques jours, soit, vous appelez le 0820 055 055 (appel surtaxé). </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 11:46:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111915 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111915 9111915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de souci. j&#39;ai acheté l&#39;alarme en 12/2020.<br />Est ce que vous savez comment déclencher le SAV ?<br />Merci pour vos reponses un dimanche:-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 11:36:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111905 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111905 9111905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18167247 theme-c/avatars/48.png 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Romain, je voulais dire que le module GSM est hs.</p><p>La garantie est de 5 ans.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 11:33:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111903 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111903 9111903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre reponse rapide. si le module ip est HS, le module GSM devrait bien fonctionner ? tous les voyants fonctionne normalement.<br />Est ce qu&#39;il y a une garantie dessus ? <br />Encore merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 11:21:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111901 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111901 9111901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18167247 theme-c/avatars/48.png 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain </p><p>L&#39;état &quot;FF&quot; signifie que le module ip est hs.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 11:11:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111899 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111899 9111899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je me permets de vous contacter car j&#39;ai le meme souci. GSM absent. j&#39;ai effectué toutes des manipulations possibles et rien ne change. <br />J&#39;ai aussi apres le code 9995 Niv 0, Etat FF</p><p>merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jun 2025 11:04:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111897 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/9111897 9111897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18167247 theme-c/avatars/48.png 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luis</p><p>Est-ce que vous êtes à jour au niveau de l&#39;abonnement Afone mobile ?</p><p>Tapez directement ces deux codes sur le clavier après connexion en mode installateur: 9972, 9995 suivi de &quot;OK&quot;</p><p>Donnez le résultat.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2025 04:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8962741 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8962741 8962741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LUIS T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci de votre retour. OK. Je me suis douté que le problème était plus complexe que d&#39;habitude, je vais patienter... <br />En tout cas, merci de vos recherches.<br />Cdt.<br />LT.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 22:09:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8928646 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8928646 8928646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13544850 theme-c/avatars/48.png 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok mais c&#39;est pas non signe.<br />Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un autre expert ou des Yello car je ne sais pas vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 20:54:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8927385 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8927385 8927385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LUIS T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci de votre retour. <br />Pour confirmation, aucune des 2 cartes SIM que j&#39;ai utilisé pour effectuer les tests n&#39;est lié au fournisseur d&#39;accès FREE. La carte sim d&#39;origine est une Afone Mobile (abonnement dédié aux systèmes d&#39;alarme). La seconde carte est une sim ORANGE. Même constat avec l&#39;une ou l&#39;autre (alors qu&#39;elles sont bien fonctionnelles dans un téléphone mobile classique).<br />Merci <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 20:52:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8927384 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8927384 8927384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13544850 theme-c/avatars/48.png 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Les deux SIM que vous avez testée ne sont pas de chez FREE ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Nov 2024 16:50:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8912676 https://forum.somfy.fr/questions/3489852-defaut-etat-module-gsm-absent/answers/8912676 8912676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3489852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est l&#39;absence d&#39;envoi de SMS depuis le système d&#39;alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d&#39;une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne reçois donc plus aucune alerte via SMS.<br />Mes diagnostics :</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation par transfo USB : pour moi OK, le système est alimenté, la diode verte est allumée.<br />Je n&#39;ai pas pus vérifier l&#39;état et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alimentation de secours en cas de coupure de courant &gt; pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais.<br />J&#39;ai vérifié la ligne GSM avec mon opérateur téléphonique : pas d&#39;anomalie sur la ligne. Fonctionnement normal, confirmé par la mise en place de la puce GSM dans un téléphone mobile : envoi et réception SMS fonctionnel OK.<br />J&#39;ai essayé de mettre une autre puce GSM en lieu et place (celle de mon téléphone personnel) : même défaut (absence de réception de sms lors des tests d&#39;envoi manuels). Diag identique : Etat Module GSM&quot; = absent renvoyé par le clavier LCD (Menu Installateur / 3-Telephonie / 34-Parametre GSM / 340-Etat module GSM).</p></blockquote><p>Se peut-il que le module GSM soit hors service malgré un fonctionnement apparent normal (led verte d&#39;alimentation normalement allumée) ?</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>