[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma V1 apparait comme non connectée

Réponse de michael

michael — Wed, 20 Nov 2024 19:42:23 GMT

Elle contrôle toujours les volets, mais bien sur je ne peux plus rien modifier dans la programmation

Réponse de michael

michael — Wed, 20 Nov 2024 19:39:36 GMT

Bonjour,
On ne peut pas savoir pourquoi elle ne se connecte plus ?
Quand je l'ai débranchée, elle fonctionnait. Si elle est HS, pourquoi je n'ai plus mon "stock" de SMS ?
Est ce que je dois la laisser brancher ou il n'y a vraiment rien à faire ?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 19 Nov 2024 15:24:49 GMT

Michael,
Nous n'avons rien decidé concernant votre Tahoma.
Votre Tahoma ne ce connecte plus a notre serveur et si elle ne ce connecte pas je ne peu rien faire de plus.
elle est peu etre HS.
bonne journée

Réponse de michael

michael — Mon, 18 Nov 2024 21:21:47 GMT

J'espère que ca pourra s'arranger, sinon c'est normal que somfy décide que j'ai plus le droit de l'utiliser ?
En plus il me restait au moins 100 sms ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 17 Nov 2024 15:56:56 GMT

Ca sent la fin.
Elle se connecte et déconnecte suivant les indications des voyants.
Attendez l'avis d'un Yello, mais je pense qu'il va falloir penser à la changer.
Si c'est le cas attention la nouvelle ne supporte pas tous les protocoles que vous aviez.
(Perte du RTD et du Zwave, la Clé USB Profalux n'est plus supporté.

Réponse de michael

michael — Sun, 17 Nov 2024 14:59:50 GMT

Bonjour,
Merci
C'est une V1 du coup ce n'est pas une entrée USB-C.
J'ai quand pu essayé une autre alim et un autre câble.
Malheureusement pas de différences : toujours le @ rouge toutes les 5-6 secondes

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 17 Nov 2024 09:23:25 GMT

Bonjour
Changer le câble RJ45 et remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone