[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon moniteur intérieur ne s’allume pas (v500 Connect), que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Nov 2024 12:17:53 GMT Thu, 21 Nov 2024 12:17:53 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Le kit connect permet de connecter votre Visiophone V500 en wifi pour pouvoir visionner l&#39;appel sur votre téléphone.</p><p>Ce module se situe derrière le moniteur (module Noir au dos) et il prend la place du second moniteur, vous empêchant par la même occasion d&#39;avoir un moniteur additionnel.</p><p>L&#39;alimentation venant de votre rail DIN se raccorde directement sur ce module. <br />Pour tester le fonctionnement de votre produit ainsi que le câblage, nous vous invitons à enlever le module de connectivité se trouvant au dos du moniteur pour alimenter directement le moniteur et la platine de rue afin de vérifier s&#39;il fonctionne bien. </p><p>Avez-vous bien respecté les indications de la notice concernant le câblage ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 12:17:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8918429 https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8918429 8918429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3493046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.</p><p>Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont l’installation du rail DIN.</p><p>Cependant, en branchant tous les câbles comme indiqué dans le manuel d’installation, le moniteur intérieur ne s’allume pas (ni même la platine de rue).</p><p>Nous avons vérifier avec un stylo d’électricien, il y a pourtant bien du courant, et nous avons même essayé de brancher le moniteur intérieur avec la prise d’alimentation fournie mais pareil, l’écran reste noir.</p><p>La polarité a bien été respectée.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 07:28:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913565 https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913565 8913565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3493046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.</p><p>Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont l’installation du rail DIN.</p><p>Cependant, en branchant tous les câbles comme indiqué dans le manuel d’installation, le moniteur intérieur ne s’allume pas (ni même la platine de rue).</p><p>Nous avons vérifier avec un stylo d’électricien, il y a pourtant bien du courant, et nous avons même essayé de brancher le moniteur intérieur avec la prise d’alimentation fournie mais pareil, l’écran reste noir.</p><p>La polarité a bien été respectée.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jayson S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais c’est justement ce moniteur qui sert à ce que cet appareil soit connecté, non ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 06:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913552 https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913552 8913552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20062343 theme-c/avatars/48.png 3493046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.</p><p>Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont l’installation du rail DIN.</p><p>Cependant, en branchant tous les câbles comme indiqué dans le manuel d’installation, le moniteur intérieur ne s’allume pas (ni même la platine de rue).</p><p>Nous avons vérifier avec un stylo d’électricien, il y a pourtant bien du courant, et nous avons même essayé de brancher le moniteur intérieur avec la prise d’alimentation fournie mais pareil, l’écran reste noir.</p><p>La polarité a bien été respectée.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui il est branché a la place du deuxième moniteur.</p><p>Vous pouvez le débrancher.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 20:12:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913387 https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913387 8913387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3493046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.</p><p>Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont l’installation du rail DIN.</p><p>Cependant, en branchant tous les câbles comme indiqué dans le manuel d’installation, le moniteur intérieur ne s’allume pas (ni même la platine de rue).</p><p>Nous avons vérifier avec un stylo d’électricien, il y a pourtant bien du courant, et nous avons même essayé de brancher le moniteur intérieur avec la prise d’alimentation fournie mais pareil, l’écran reste noir.</p><p>La polarité a bien été respectée.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jayson S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Cependant je ne peux pas l’enlever car il est relié par des câbles comme vous pouvez le voir sur la photo.</p><p>Est-ce que je dois le détacher ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 19:52:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913367 https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913367 8913367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20062343 theme-c/avatars/48.png 3493046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.</p><p>Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont l’installation du rail DIN.</p><p>Cependant, en branchant tous les câbles comme indiqué dans le manuel d’installation, le moniteur intérieur ne s’allume pas (ni même la platine de rue).</p><p>Nous avons vérifier avec un stylo d’électricien, il y a pourtant bien du courant, et nous avons même essayé de brancher le moniteur intérieur avec la prise d’alimentation fournie mais pareil, l’écran reste noir.</p><p>La polarité a bien été respectée.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila ça photo.<br />Normalement il est derrière le moniteur intérieur<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/module-de-connectivite-pour-visiophones.html?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=fr_somfy_b2c_shop-order_pmax_all-products&amp;utm_term=&amp;utm_content=&amp;gad_source=1&amp;gclid=CjwKCAiAxea5BhBeEiwAh4t5KxC62WG95SSgYx23c_Ipwf0sF1t5HIW-P-epHTh76kGIGVVcsQyptBoC6pEQAvD_BwE" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/module-de-connectivite-pour-vis...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 19:44:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913364 https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913364 8913364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3493046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.</p><p>Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont l’installation du rail DIN.</p><p>Cependant, en branchant tous les câbles comme indiqué dans le manuel d’installation, le moniteur intérieur ne s’allume pas (ni même la platine de rue).</p><p>Nous avons vérifier avec un stylo d’électricien, il y a pourtant bien du courant, et nous avons même essayé de brancher le moniteur intérieur avec la prise d’alimentation fournie mais pareil, l’écran reste noir.</p><p>La polarité a bien été respectée.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jayson S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour @Jacky M,</p><p>J’ai bien l’ensemble avec la platine de rue.</p><p>Quel est ce module Connect noir ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 19:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913356 https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913356 8913356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20062343 theme-c/avatars/48.png 3493046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.</p><p>Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont l’installation du rail DIN.</p><p>Cependant, en branchant tous les câbles comme indiqué dans le manuel d’installation, le moniteur intérieur ne s’allume pas (ni même la platine de rue).</p><p>Nous avons vérifier avec un stylo d’électricien, il y a pourtant bien du courant, et nous avons même essayé de brancher le moniteur intérieur avec la prise d’alimentation fournie mais pareil, l’écran reste noir.</p><p>La polarité a bien été respectée.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jayson.<br />Je ne suis pas sur de comprendre.</p><p>Vous achetez un moniteur V500 Connect seul ou vous avez bien l&#39;ensemble Platine Extérieure et Platine intérieure ?</p><p>Si vous avez bien l&#39;ensemble, enlever le module Connect Noir qui est derrière le moniteur intérieur pour vois si c&#39;est lui qui bloque.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 19:35:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913355 https://forum.somfy.fr/questions/3493046-moniteur-interieur-allume-v500-connect-faire/answers/8913355 8913355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3493046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.</p><p>Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont l’installation du rail DIN.</p><p>Cependant, en branchant tous les câbles comme indiqué dans le manuel d’installation, le moniteur intérieur ne s’allume pas (ni même la platine de rue).</p><p>Nous avons vérifier avec un stylo d’électricien, il y a pourtant bien du courant, et nous avons même essayé de brancher le moniteur intérieur avec la prise d’alimentation fournie mais pareil, l’écran reste noir.</p><p>La polarité a bien été respectée.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>