[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment résoudre le problème d'ajout de moteur Dexxo Smart pour porte de garage sur la TaHoma Switch ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 07 Apr 2026 09:14:47 GMT

Bonjour Loïc,
Je ne vois aucun problème au niveau de la box.
Testez en la rapprochant du moteur et sinon il faudra réinitialiser la partie radio de votre moteur et tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Loïc D.

Loïc D. — Sun, 05 Apr 2026 16:24:58 GMT

Bonjour, j ai un problème pour faire reconnaître mon moteur de porte de garage somfy dexxo smart avec ma tahom switch,impossible de la trouver, j ai pourtant eu aucun problème pour mes volets roulant, portail etc mais la porte de garage me résiste, quelqu'un pourrait venir à mon secours? Je vous remercie par avance.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 26 Nov 2024 15:41:36 GMT

Bonjour Constance,
Je vois que 14 volets sont appairés à votre box.
Bonne journée,

Réponse de CONSTANCE V.

CONSTANCE V. — Mon, 25 Nov 2024 16:23:51 GMT

Bonjour, serait-il possible d'avoir une réponse d'un Yellow concernant mes dernières questions ci-dessus svp ?

Réponse de André N.

André N. — Sun, 17 Nov 2024 18:22:00 GMT

Et bien là, contacter le support Somfy ou attendre ici qu’un Yellow passe et mettre le code pin Tahoma.

Réponse de CONSTANCE V.

CONSTANCE V. — Sun, 17 Nov 2024 18:18:01 GMT

Merci André, c'est ce que nous avons déjà fait et cela n'a pas fonctionné. Nous avons 15 volets roulants dans la maison donc chaque réinitialisation nous prends une journée complète car nous devons débrancher tous les volets pour pouvoir en régler un seul. Et avoir passé une journée pour que finalement la tahoma box ne reconnaisse pas les volets c'est un peu agaçant !

Réponse de André N.

André N. — Sun, 17 Nov 2024 18:13:10 GMT

Reinialiser les

https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE?si=zH9LwhVLDb0Os8u7

Réponse de CONSTANCE V.

CONSTANCE V. — Sun, 17 Nov 2024 17:38:47 GMT

Bonjour,

j'ai plusieurs volets pilotés par télécommande io homecontrol que je n'arrive pas à ajouter à l'application Tahoma Link. Je réalise pourtant bien la manipulation d'appuyer sur "PROG" 2 à 3 secondes mais l'ajout de l'équipement échoue à chaque tentative. Pourtant les télécommandes fonctionnent bien. Comment faire ?

Réponse de André N.

André N. — Sun, 17 Nov 2024 17:19:20 GMT

La façon de fonctionner de l appli.
L un cherche un équipements vierges, l autre des équipements qui ont déjà la même clé IO.

Réponse de Quentin K.

Quentin K. — Sun, 17 Nov 2024 17:08:45 GMT

Bonsoir André,

Merci beaucoup pour votre réactivité, votre solution a marché !

Comment expliquez vous que par cette méthode la porte de garage a été détectée, alors qu'en faisant "ajouter un équipement" il était impossible de l'appairer à la TaHoma ?

Merci d'avance

Réponse de André N.

André N. — Sun, 17 Nov 2024 14:46:56 GMT

Bonjour

Faire aide et fonctions avancées
Fonctions avancées
Gestion clé IO
Lancer une découverte IO.