[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement detecteur de fumée? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Dec 2025 13:04:30 GMT Tue, 02 Dec 2025 13:04:30 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 13:04:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/9275461 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/9275461 9275461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Mon détecteur de fumé clignote rouge en permanence, n&#39;arrête pas de sonner et cela malgré le dépoussiérage. Celui ci se trouve dans une zone sèche. J&#39;ai essayer de le reinitialiser et le réinstaller mais rien ne fait. J&#39;ai même changé les piles mais pareil ca sonne toujours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Nov 2025 15:36:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/9271397 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/9271397 9271397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156655 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Quel est le problème exactement ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 12:59:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/9267077 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/9267077 9267077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre actuellement le me problème que dois je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 16:18:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/9265845 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/9265845 9265845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156655 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marine,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 09:07:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8984183 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8984183 8984183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai réalisé la manipulation sans succès. Je ne parviens pas à appairer mon détecteur qui vient de se déclencher.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 06:02:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8983851 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8983851 8983851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20103463 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marine,<br />Pouvez-vous supprimer ce capteur de votre Tahoma?<br />Appuyer 10s sur le bouton Test puis l&#39;appairer de nouveau?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2025 09:23:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8963255 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8963255 8963255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontré la même difficulté avec mon détecteur incendie qui sonne régulièrement et ce malgré le changement des deux piles. La référence semble être 5127598.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2025 20:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8962675 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8962675 8962675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20103463 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elle-Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie Vanessa.<br />J&#39;attends votre mail. <br />En attendant, j&#39;ai désinstallé le détecteur de fumée.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 18:23:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8929641 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8929641 8929641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9562448 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 16:17:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8929491 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8929491 8929491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elle-Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa <br />Je l&#39;ai acheté sur votre site <br />J&#39;ai retrouvé mon mail :<br />Commande 700151859 du 18/7/2019<br />Détecte io ref cmd 2401323<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 09:39:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8928833 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8928833 8928833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9562448 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous me préciser à quel endroit et à quelle date l&#39;avez-vous acheté?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 08:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8928742 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8928742 8928742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elle-Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous <br />Je viens de regarder tous vos messages. Merci ça aide. <br />Je pense que j&#39;ai le même problème que ce post.<br />Je suis en train de passer tous mes produits Somfy de mon tahoma classique à ma nouvelle tahoma Switch. <br />J&#39;ai un problème avec le détecteur de fumée qui n&#39;arrête pas de sonner. <br />Comme conseillé, j&#39;ai nettoyé avec un petit aspirateur de table et une souflette, j&#39;ai changé les 2 piles. J&#39;ai désinstallé puis réappareillé. Rien à faire. Il &quot;braille&quot;<br />Voici sa référence : 5127598.<br />Est-ce possible de m&#39;aider à trouver une solution svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 22:20:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8928647 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8928647 8928647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9562448 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patrick,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 13:12:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8916066 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8916066 8916066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />J&#39;ai bien sur fait le nettoyage avant de vous contacter mais cela n&#39;a rien changé.<br />Je pense qu&#39;il est défectueux.<br />Que faire?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 13:09:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8916058 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8916058 8916058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20062516 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait faire l'entretien du détecteur.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360002517617-Entretien-du-d%C3%A9tecteur-de-fum%C3%A9e">Entretien du détecteur de fumée</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 12:12:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8915937 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8915937 8915937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok il est défaillant.<br />Plus qu&#39;a attendre qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 17:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8913297 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8913297 8913297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />J’ai inversé les piles et le problème persiste toujours sur le même détecteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 16:10:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8913236 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8913236 8913236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20062516 theme-c/avatars/48.png 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick<br />Inverser les piles des deux détecteurs pour voir si le problème s&#39;inverse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 15:58:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8913230 https://forum.somfy.fr/questions/3493769-dysfonctionnement-detecteur-fumee/answers/8913230 8913230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3493769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 détecteurs de fumée.<br />L&#39;un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.<br />Les piles sont bonnes et il est propre.<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>