[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma caméra indoor se déconnecte tous les jours

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Dec 2024 06:40:04 GMT

Bonjour Filipe.
Il faut faire un retour au paramétrage usine de la Freebox puis refaire le paramétrage de la carte wifi 2.4.

Les mises a jours successives de Free laissent des scories en mémoire.

Réponse de Filipe G.

Filipe G. — Fri, 06 Dec 2024 05:00:29 GMT

Bonjour,

Jusqu'à maintenant tout était OK, aucun problème, mais depuis la dernière mise à jour de la freebox, ma caméra se remet à se déconnecter en permanence. En copie le paramétrage de la carte wifi 2.4.

Merci pour votre aide.

Réponse de Sébastien A.

Sébastien A. — Sat, 23 Nov 2024 08:21:18 GMT

Bonjour Jacky,
J’ai une Livebox 5 et elle est connectée à son réseau wifi principal, comme l’autre que vous m’avez remplacée récemment et qui fonctionne correctement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Nov 2024 08:17:55 GMT

Bonjour Sébastien.
Vous avez quoi comme installation internet
Box
Routeur
Relais wifi

Réponse de Sébastien A.

Sébastien A. — Sat, 23 Nov 2024 08:07:42 GMT

Bonjour,
Ma caméra indoor se déconnecte régulièrement et parfois ne se reconnecte pas, il faut la débrancher et la rebrancher pour qu’elle se reconnecte.
Voir les copies d’écran ci-joint.
Je l’ai réinstallé plusieurs fois.

Réponse de Filipe G.

Filipe G. — Wed, 20 Nov 2024 09:20:08 GMT

Bonjour JACKY,

J'ai suivi votre conseil et j'ai modifié le paramétrage de la carte wifi 2.4 de ma Freebox Ultra. Jusqu'à présent, ma caméra ne se déconnecte plus depuis lundi soir. Pour le moment tout semble OK.

Merci JACKY

Réponse de Filipe G.

Filipe G. — Mon, 18 Nov 2024 14:10:33 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour, je ferai la modification ce soir.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 18 Nov 2024 12:34:40 GMT

Bonjour Filipe
Modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur l'image jointe