[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite achat de maison problème confection SIMU TAHOMA ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Feb 2026 11:14:09 GMT Tue, 24 Feb 2026 11:14:09 GMT answers Christophe Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement il s agit de l adresse mail de ma femme.<br />Je réessaye ce soir à mon domicile et vous tiens informe.</p><p>Encore merci pour votre professionnalisme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 11:14:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/9353267 https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/9353267 9353267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20063962 theme-c/avatars/48.png 3503642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l achat de notre maison, les anciens propriétaires ont laissé leur box SIMU afin de piloter les volets roulants via l application TAHOMA.<br />Nous avons installé l application et essayer d ouvrir un compte via l application afin de piloter les volets roulants, cependant la box SIMU est rattaché à leur ancien compte et donc impossible de pouvoir ouvrir un nouveau compte et se rattacher à la BOX présente chez nous.<br />Les anciens propriétaires étant partis à l’étranger ils nous ai impossible de les joindre afin de leur demander de faire la manipulations déménagement .<br />Pouvez-vous nous aider SVP, ci-joint le N de la box 1229-0481-5610<br />Par avance merci de votre aide</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />La box est toujours activer a votre nom avec une adresse mail jaxxx.xxx77@gmail.com<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 10:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/9353217 https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/9353217 9353217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3503642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l achat de notre maison, les anciens propriétaires ont laissé leur box SIMU afin de piloter les volets roulants via l application TAHOMA.<br />Nous avons installé l application et essayer d ouvrir un compte via l application afin de piloter les volets roulants, cependant la box SIMU est rattaché à leur ancien compte et donc impossible de pouvoir ouvrir un nouveau compte et se rattacher à la BOX présente chez nous.<br />Les anciens propriétaires étant partis à l’étranger ils nous ai impossible de les joindre afin de leur demander de faire la manipulations déménagement .<br />Pouvez-vous nous aider SVP, ci-joint le N de la box 1229-0481-5610<br />Par avance merci de votre aide</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je me permet de vous relancer concernant ma question. Ayant perdu tout les accessoires via TaHoma svp …<br />Pourriez vous faire le nécessaire comme lors de la première fois svp<br />Par avance lerci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Feb 2026 19:12:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/9351241 https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/9351241 9351241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20063962 theme-c/avatars/48.png 3503642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l achat de notre maison, les anciens propriétaires ont laissé leur box SIMU afin de piloter les volets roulants via l application TAHOMA.<br />Nous avons installé l application et essayer d ouvrir un compte via l application afin de piloter les volets roulants, cependant la box SIMU est rattaché à leur ancien compte et donc impossible de pouvoir ouvrir un nouveau compte et se rattacher à la BOX présente chez nous.<br />Les anciens propriétaires étant partis à l’étranger ils nous ai impossible de les joindre afin de leur demander de faire la manipulations déménagement .<br />Pouvez-vous nous aider SVP, ci-joint le N de la box 1229-0481-5610<br />Par avance merci de votre aide</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mike,<br />Pouve vous me communiquer le code pin de votre Box.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 10:00:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/8918151 https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/8918151 8918151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3503642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l achat de notre maison, les anciens propriétaires ont laissé leur box SIMU afin de piloter les volets roulants via l application TAHOMA.<br />Nous avons installé l application et essayer d ouvrir un compte via l application afin de piloter les volets roulants, cependant la box SIMU est rattaché à leur ancien compte et donc impossible de pouvoir ouvrir un nouveau compte et se rattacher à la BOX présente chez nous.<br />Les anciens propriétaires étant partis à l’étranger ils nous ai impossible de les joindre afin de leur demander de faire la manipulations déménagement .<br />Pouvez-vous nous aider SVP, ci-joint le N de la box 1229-0481-5610<br />Par avance merci de votre aide</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Vous pouvez la réactiver sur l&#39;application TaHoma By Somfy.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 10:00:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/8918148 https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/8918148 8918148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3503642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l achat de notre maison, les anciens propriétaires ont laissé leur box SIMU afin de piloter les volets roulants via l application TAHOMA.<br />Nous avons installé l application et essayer d ouvrir un compte via l application afin de piloter les volets roulants, cependant la box SIMU est rattaché à leur ancien compte et donc impossible de pouvoir ouvrir un nouveau compte et se rattacher à la BOX présente chez nous.<br />Les anciens propriétaires étant partis à l’étranger ils nous ai impossible de les joindre afin de leur demander de faire la manipulations déménagement .<br />Pouvez-vous nous aider SVP, ci-joint le N de la box 1229-0481-5610<br />Par avance merci de votre aide</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mike <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis le même cas de figure que vous... je suis donc intéressé par la solution qui vous sera proposée. </p><p>Cordialement,</p><p>Mike</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 21:44:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/8915133 https://forum.somfy.fr/questions/3503642-suite-achat-maison-probleme-confection-simu-tahoma/answers/8915133 8915133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20064073 theme-c/avatars/48.png 3503642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l achat de notre maison, les anciens propriétaires ont laissé leur box SIMU afin de piloter les volets roulants via l application TAHOMA.<br />Nous avons installé l application et essayer d ouvrir un compte via l application afin de piloter les volets roulants, cependant la box SIMU est rattaché à leur ancien compte et donc impossible de pouvoir ouvrir un nouveau compte et se rattacher à la BOX présente chez nous.<br />Les anciens propriétaires étant partis à l’étranger ils nous ai impossible de les joindre afin de leur demander de faire la manipulations déménagement .<br />Pouvez-vous nous aider SVP, ci-joint le N de la box 1229-0481-5610<br />Par avance merci de votre aide</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>