[Forum Somfy] Suivi de la question: vente V2 puis achat switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Nov 2024 10:30:08 GMT Thu, 21 Nov 2024 10:30:08 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Votre Tahoma V2 a déja été activé par sont nouveau propriétaire.<br />Je ne peu donc rien faire de plus de mon coté.<br />Je vous invite a prendre contact avec me collégue du service client quand vous etes chez vous au 082 055 055 (0,15cts/min) pour qu&#39;il puisse vous aider a recupere vos volets roulant.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 10:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509005-vente-v2-puis-achat-switch/answers/8918210 https://forum.somfy.fr/questions/3509005-vente-v2-puis-achat-switch/answers/8918210 8918210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3509005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour :)</p><p>J&#39;ai vendu ma box V2 avant d&#39;acheter la switch. et oui...</p><p>J&#39;ai bien sur reset la V2 dans &quot;Mon compte&quot;, --&gt;&quot;Reset de votre box&quot; --&gt; &quot;je vends ma box&quot;</p><p>J&#39;ai reçu la nouvelle, J&#39;ai connécté la swtich, associé Philips Sonos Daikin. jusqu&#39;a la pas de soucis.</p><p>Par contre pas les produits Somfy, par exemple pour les volets roulants il me demande si j&#39;ai une télécommande ou un box V2.</p><p>Donc je ne peux plus transferer pour transféré la clé vu que j&#39;ai reset la V2</p><p>Pouvez vous m&#39;aiser svp ?</p><p>V2 : Code PIN : 1224-9610-0706<br />Swith : Code PIN: 2061-2697-6858</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide :)</p><p>D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour Jean Luc,</p><p>Un Yellow peu verifier si c&#39;est possible ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 16:25:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509005-vente-v2-puis-achat-switch/answers/8916507 https://forum.somfy.fr/questions/3509005-vente-v2-puis-achat-switch/answers/8916507 8916507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061015 theme-c/avatars/48.png 3509005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour :)</p><p>J&#39;ai vendu ma box V2 avant d&#39;acheter la switch. et oui...</p><p>J&#39;ai bien sur reset la V2 dans &quot;Mon compte&quot;, --&gt;&quot;Reset de votre box&quot; --&gt; &quot;je vends ma box&quot;</p><p>J&#39;ai reçu la nouvelle, J&#39;ai connécté la swtich, associé Philips Sonos Daikin. jusqu&#39;a la pas de soucis.</p><p>Par contre pas les produits Somfy, par exemple pour les volets roulants il me demande si j&#39;ai une télécommande ou un box V2.</p><p>Donc je ne peux plus transferer pour transféré la clé vu que j&#39;ai reset la V2</p><p>Pouvez vous m&#39;aiser svp ?</p><p>V2 : Code PIN : 1224-9610-0706<br />Swith : Code PIN: 2061-2697-6858</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide :)</p><p>D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous avez fait un reset de votre V2, je ne suis pas sûr qu&#39;un Yellow puisse faire un transfert de clé.</p><p>Si ce n&#39;est pas possible, il faudra réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les associer au TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 16:01:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509005-vente-v2-puis-achat-switch/answers/8916463 https://forum.somfy.fr/questions/3509005-vente-v2-puis-achat-switch/answers/8916463 8916463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3509005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour :)</p><p>J&#39;ai vendu ma box V2 avant d&#39;acheter la switch. et oui...</p><p>J&#39;ai bien sur reset la V2 dans &quot;Mon compte&quot;, --&gt;&quot;Reset de votre box&quot; --&gt; &quot;je vends ma box&quot;</p><p>J&#39;ai reçu la nouvelle, J&#39;ai connécté la swtich, associé Philips Sonos Daikin. jusqu&#39;a la pas de soucis.</p><p>Par contre pas les produits Somfy, par exemple pour les volets roulants il me demande si j&#39;ai une télécommande ou un box V2.</p><p>Donc je ne peux plus transferer pour transféré la clé vu que j&#39;ai reset la V2</p><p>Pouvez vous m&#39;aiser svp ?</p><p>V2 : Code PIN : 1224-9610-0706<br />Swith : Code PIN: 2061-2697-6858</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide :)</p><p>D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>