[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lever la sécurité de somfy protect? [Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lever la sécurité de somfy protect? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Nov 2024 17:54:13 GMT Mon, 25 Nov 2024 17:54:13 GMT answers Réponse de ALAIN M. ALAIN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci à Morgan F pour votre intervention.<br />Suite à vos manips, le link a pu être reconnecte sans pb et tous les éléments fonctionnent. Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 17:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8922179 https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8922179 8922179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061440 theme-c/avatars/48.png 3509084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré les manip réalisées comme l&#39;indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n&#39;y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien les alarmes, donc je suis connecté. J&#39;ai dans des forums, des pbs de signal descendant qui peuvent générer des pbs similaire. Donc HELP, car je ne suis pas chez moi et donc c&#39;est compliqué. <br />Ci après mac</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de ALAIN M. ALAIN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Morgan F<br />Je vois avec la personne sur site des qu&#39;elle est disponible.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2024 11:47:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8920459 https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8920459 8920459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061440 theme-c/avatars/48.png 3509084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré les manip réalisées comme l&#39;indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n&#39;y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien les alarmes, donc je suis connecté. J&#39;ai dans des forums, des pbs de signal descendant qui peuvent générer des pbs similaire. Donc HELP, car je ne suis pas chez moi et donc c&#39;est compliqué. <br />Ci après mac</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je viens de faire le nécessaire côté serveur, vous pouvez reconnecter votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 12:57:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8919795 https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8919795 8919795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3509084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré les manip réalisées comme l&#39;indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n&#39;y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien les alarmes, donc je suis connecté. J&#39;ai dans des forums, des pbs de signal descendant qui peuvent générer des pbs similaire. Donc HELP, car je ne suis pas chez moi et donc c&#39;est compliqué. <br />Ci après mac</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de ALAIN M. ALAIN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis d&#39;accord avec vous, mais n&#39;étant pas sur site, j&#39;ai mandaté une personne pour faire la manip de reconnection. Résultat toujours KO. Je pense qu&#39;une maj à été effectuée vers 5h00 il y a 8 jours(début des pbs) qui m&#39;a cassé qque chose. Depuis, les caméras et alarmes fonctionnent bien, mais impossible de lever la secu, d&#39;ou les declanchements sirene. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 17:44:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8919081 https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8919081 8919081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061440 theme-c/avatars/48.png 3509084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré les manip réalisées comme l&#39;indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n&#39;y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien les alarmes, donc je suis connecté. J&#39;ai dans des forums, des pbs de signal descendant qui peuvent générer des pbs similaire. Donc HELP, car je ne suis pas chez moi et donc c&#39;est compliqué. <br />Ci après mac</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Votre link est déconnecté du wifi, il faut le reconnecter.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 12:07:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8918412 https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8918412 8918412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3509084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré les manip réalisées comme l&#39;indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n&#39;y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien les alarmes, donc je suis connecté. J&#39;ai dans des forums, des pbs de signal descendant qui peuvent générer des pbs similaire. Donc HELP, car je ne suis pas chez moi et donc c&#39;est compliqué. <br />Ci après mac</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de ALAIN M. ALAIN M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjou<br />En complément de mon Msg précédent, voici la mac ad e04f43bc5278<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 15:08:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8916334 https://forum.somfy.fr/questions/3509084-impossible-lever-securite-somfy-protect/answers/8916334 8916334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061440 theme-c/avatars/48.png 3509084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré les manip réalisées comme l&#39;indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n&#39;y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien les alarmes, donc je suis connecté. J&#39;ai dans des forums, des pbs de signal descendant qui peuvent générer des pbs similaire. Donc HELP, car je ne suis pas chez moi et donc c&#39;est compliqué. <br />Ci après mac</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>